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建设银行2025秋招无领导模拟题角色攻略四川地区

一、背景材料分析题（共3题，每题10分，总分30分）

材料：

四川省近年来积极响应国家乡村振兴战略，推动农业现代化与数字金融深度融合。建设银行四川省分行计划推出“蜀农贷”专项信贷产品，旨在解决川渝地区小农户、家庭农场等新型农业经营主体的融资难题。然而，该产品在推广过程中面临多重挑战：

1.地域限制：川渝地区地形复杂，部分山区交通不便，导致银行线下服务覆盖不足；

2.信用评估：传统信贷模式难以精准评估农业经营主体的信用风险，尤其是缺乏抵押物的农户；

3.政策协同：需与四川省农业农村厅等部门加强合作，但跨部门协调效率较低；

4.数字鸿沟：部分老年农户对线上贷款流程不熟悉，需增设适老化服务。

建设银行四川省分行拟召开内部研讨会，邀请业务部门、风险管理部、科技部及客户经理参与，共同探讨解决方案。

问题：

1.结合四川地域特点，分析“蜀农贷”产品推广的核心难点。

2.若担任会议主持人，请提出3条能有效推动会议高效决策的建议。

3.假如你是客户经理，请设计一份针对老年农户的“蜀农贷”宣传话术要点。

二、观点阐述题（共1题，20分）

题目：

“数字化转型是银行业服务乡村振兴的必由之路，但过度依赖线上手段可能忽视传统农户的金融需求。”请结合建设银行四川分行的实际情况，谈谈对此观点的看法。

三、情景模拟题（共2题，每题10分，总分20分）

情景1：

某客户反映“蜀农贷”申请流程复杂，多次提交材料仍被驳回。作为团队代表，需在5分钟内回应客户关切，并提出解决方案。

情景2：

会议中，风险管理部认为“蜀农贷”的坏账率可能较高，建议大幅提高利率以覆盖风险。若你是业务部门代表，如何反驳该观点并推动达成共识？

四、策略制定题（共1题，20分）

题目：

建设银行四川省分行计划将“蜀农贷”与四川省数字乡村平台对接，实现数据共享。请设计一个包含“技术、政策、服务”三方面的整合方案，并说明实施步骤。

答案与解析

一、背景材料分析题

1.分析“蜀农贷”推广的核心难点（10分）

答案：

四川地域特点对“蜀农贷”推广的影响主要体现在以下几个方面：

-地理环境制约：川渝地区山区占比较高，道路基础设施相对薄弱，银行线下网点覆盖不足，导致信贷服务难以触达偏远农村地区。

-信用评估体系不完善：传统信贷依赖抵押物，但农业经营主体资产轻、缺乏有效抵押品，而四川农村信用体系尚不成熟，难以通过数据模型精准评估风险。

-政策协同效率低：四川省乡村振兴涉及农业农村、财政、金融等多个部门，跨部门信息壁垒和审批流程复杂，影响产品落地速度。

-数字普惠金融缺口：部分农户（尤其是老年群体）对智能设备操作不熟练，线上贷款流程对他们而言存在“数字鸿沟”，需额外增设线下辅助服务。

解析：

此题考察对四川地域特征的金融业务结合能力。答题需结合四川山区多、农业经营模式分散的特点，分析信贷服务的“物理触达”和“信用评估”双重难题，同时体现政策协同的重要性。

2.主持高效决策的建议（10分）

答案：

1.明确议题与分工：开场时需明确会议核心目标（如“48小时内提出‘蜀农贷’推广优化方案”），并根据部门职能划分任务小组（如技术组、政策组、服务组）。

2.引入“头脑风暴+德尔菲法”：先让各部门自由发言提出解决方案，再通过匿名投票筛选可行性最高的3项，最终整合为行动方案。

3.设置“风险预警机制”：要求风险管理部提前测算各方案的潜在风险，并在决策前进行压力测试，避免盲目推进。

解析：

考察会议管理能力。建议需体现“目标导向”“分工协作”和“风险控制”，避免空泛的主持技巧。四川地域的特殊性（如山区协调难度）可融入建议中，增强针对性。

3.针对老年农户的宣传话术要点（10分）

答案：

1.简化流程：强调“只需身份证+手机号，3步申请，最快1天放款”；

2.突出政策优惠：说明政府贴息、银行减免手续费等福利；

3.提供线下支持：承诺“村务干部代办”“银行客户经理上门服务”，消除数字焦虑。

解析：

需体现对老年群体痛点的精准把握（如怕复杂操作），话术需口语化、场景化，结合四川农村熟人社会特点（如村务干部背书）。

二、观点阐述题

答案：

数字化转型对乡村振兴具有重要意义，但四川农村的特殊性要求银行采取“线上+线下”结合的差异化服务模式。

-四川农村的数字现状：成都平原数字基础较好，但丘陵山区仍有60%农户未使用智能手机，直接推广纯线上模式会加剧金融排斥。

-建设银行的应对策略：可借鉴四川农商行的“移动信贷+信用村”经验，通过“银行+政府+合作社”三方共建，实现数据共享与风险共担。

-过度依赖线上的问题：如仅靠APP申请，老年农户可能因操作障碍放弃，反而降低普惠金融覆盖率。

解析：

需辩证