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售后知识测试题有答案
1.国补订单、自补订单、非国补订单各支持延迟发货多久()
A.三个月、一个月、不支持
B.一个月、一个月、不支持
C.不支持、一个月、三个月(正确答案)
D.不支持、一个月、一个月
2.海信电视可能使用的物流有()
A.京东物流
B.德邦物流
C.顺丰物流
D.海信物流(正确答案)
3.以下哪种情况支持修改地址()
A.国补订单,同区
B.非国补订单,同区(正确答案)
C.国补订单,非同区
D.非国补订单,非同区
4.已发货修改地址需要下什么工单()
A.物流工单-定开工单(正确答案)
B.【新渠道】物流问题工单
C.【新渠道】抖快其他问题
D.售后工单-2c-定开工单
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