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2025年药店人员培训计划表和考核试卷及答案
培训目标
通过系统、全面的培训，提升药店人员的专业知识、服务技能和职业素养，确保能够为顾客提供准确、专业、贴心的药学服务，提高药店的整体运营水平和市场竞争力，保障顾客用药安全、合理、有效。
培训对象
药店全体员工，包括药师、营业员、收银员等。
培训内容与安排
第一季度：药品基础知识与法规培训
12月：常见药品分类及特点
培训方式：内部讲师面授结合线上课程学习。
培训内容：详细讲解化学药、中成药、生物制品等药品的分类依据，各类药品的特点、适用范围、不良反应等。例如，介绍抗生素的分类及使用注意事项，感冒药的不同成分及功
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