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交通银行日照市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（交通银行日照市2025秋招）

一、行为事件访谈类（共3题，每题8分）

1.题目：

在过往的工作或实习经历中，你是否遇到过因团队成员意见不合导致项目进展受阻的情况？请详细描述一次经历，并说明你是如何协调矛盾、推动项目完成的。

2.题目：

交通银行日照分行近年来积极拓展普惠金融业务，但部分员工对新兴业务模式存在抵触情绪。若你作为团队一员，会如何说服同事接受并参与相关培训？

3.题目：

日照市作为沿海经济带重要节点，交通银行需加强本地小微企业的金融服务。请结合自身经历，谈谈如何通过创新服务方式，提升客户满意度。

二、开放式讨论类（共2题，每题10分）

1.题目：

随着数字人民币试点范围扩大，交通银行日照分行计划推出相关场景应用。你认为银行应如何平衡创新性与风险控制，以吸引更多本地居民参与？

2.题目：

日照旅游业发达，但季节性波动明显。交通银行能否通过金融产品设计，帮助本地旅游企业实现全年稳定收益？请提出可行性方案。

三、两难选择类（共2题，每题12分）

1.题目：

交通银行日照分行面临预算紧张，但同时有两个重点业务项目（如“乡村振兴贷”与“智慧银行建设”）均需资金支持。团队需决定优先推进哪个项目，请阐述你的立场及理由。

2.题目：

某客户因经营不善导致贷款逾期，若继续追讨可能引发法律纠纷，但放弃追讨会损害银行利益。团队需选择最合适的处理方式，请说明决策依据。

四、资源分配类（共1题，15分）

1.题目：

交通银行日照分行计划在2025年第四季度开展“金融知识普及月”活动，但预算仅50万元。团队需分配资金至不同渠道（如社区宣传、校园合作、线上推广），请说明分配方案及理由。

五、商业案例分析类（共2题，每题15分）

1.题目：

某年夏季，日照遭遇罕见台风，导致部分小微企业因资金链断裂倒闭。交通银行日照分行如何通过应急预案，帮助受灾企业渡过难关？

2.题目：

近年来，第三方支付平台抢占银行支付市场。交通银行日照分行推出“云闪付”等竞争产品，但本地市场份额仍较低。团队需提出提升竞争力的策略。

答案与解析

一、行为事件访谈类

1.答案要点：

-描述经历：举例说明矛盾背景（如团队对某项目方案分歧、资源分配不均等）。

-协调方法：

-调动各方诉求，组织会议达成共识；

-引入第三方（如上级领导）仲裁；

-提出折中方案，兼顾多方利益。

-成果展示：项目最终达成预期目标，团队凝聚力增强。

解析：考察协调能力与团队意识，需突出逻辑清晰、细节具体。日照银行对本地业务拓展需求高，可结合普惠金融案例。

2.答案要点：

-说服策略：

-以数据说话（如同行银行成功案例）；

-组织培训时强调职业发展机遇；

-分阶段推进，逐步消除抵触情绪。

-关键点：展现沟通技巧与对银行业务的熟悉度。

解析：日照本地业务依赖员工积极性，需结合银行激励政策作答。

3.答案要点：

-创新服务方式：

-开发“渔民贷款”“海产供应链金融”等特色产品；

-结合日照电商发展，提供线上贷款申请服务。

-结合经历：举例说明曾通过服务创新提升客户粘性。

解析：考察对本地经济的洞察力，需体现银行服务与地方产业结合的思路。

二、开放式讨论类

1.答案要点：

-平衡策略：

-推出数字人民币联名信用卡，绑定本地商户优惠；

-加强风险宣传，设置小额交易免罚金政策。

-关键点：结合日照消费习惯（如海鲜消费旺季），设计针对性场景。

解析：考察前瞻性与风险意识，需体现对数字货币政策的理解。

2.答案要点：

-可行性方案：

-设计“旅游分期贷”，缓解旺季资金压力；

-与景区合作推出联名信用卡，增加客源。

-落地措施：联合日照文旅局开展推广活动。

解析：结合日照旅游特点，需提出兼顾短期收益与长期发展的方案。

三、两难选择类

1.答案要点：

-优先项目：推荐“乡村振兴贷”，理由：

-日照农业占比高，符合政策导向；

-利润率虽低，但可提升银行社会影响力。

-配套措施：建议联合农业银行分摊成本。

解析：考察战略决策能力，需结合日照经济结构作答。

2.答案要点：

-处理方式：优先尝试协商还款（如分期、展期）；

-法律风险：若无效，再委托第三方机构追讨。

-关键点：突出银行合规性与客户关系维护。

解析：考察风险控制能力，需体现银行与客户平衡的思路。

四、资源分配类

1.答案要点：

-分配方案：

-社区宣传（30%）：覆盖老年人群体；

-校园合作（40%）：培养年轻客户；

-线上推广（20%）：利用短视频平台。

-理由：优先触达潜在高净值客户，兼顾普惠金融。

解析：考