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中文摘要
移动互联网时代的到来，使得银行面临着前所未有的来自多方面的挑战，银行业在金融科技上蜕变革新刻不容缓。建设银行智慧银行是借助金融科技体系，打造集成大数据、人工智能、深度学习等金融科技场景应用的交互性智能银行。本文以中国建设银行智慧银行为研究对象。首先，阐述了智慧银行的概念和特征。其次，介绍了中国建设银行智慧银行的基本情况。分析发现建行在人才、数据采集、客户体验、营销手段等方面存在问题。迫切需要通过以下措施提高竞争力:增强对优秀人才的招募与培养，加大技术研发投入，充分运用所收集数据；实施差异化产品策略；通过多种措施改善客户体验，提高客户对中国建设银行的认可度，强化营销手
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