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2025年学历类自考国际企业管理-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系活动的核心是

【选项】A.传播B.沟通C.协调D.服务

【参考答案】B

【解析】公共关系活动的核心是沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。传播、协调和服务都是公共关系活动中的重要环节，但沟通是其中最核心的要素。

2.

在公共关系活动中，双向对称沟通模式强调的是

【选项】A.单向传播B.双向传播C.单向服务D.双向服务

【参考答案】B

【解析】双向对称沟通模式强调的是组织与公众之间的双向传播，即组织在传播信息的同时，也积极倾听和回应公众的意见和反馈，实现信息的对称交流。

3.

公共关系危机管理的首要原则是

【选项】A.快速反应B.掩盖问题C.推卸责任D.等待观察

【参考答案】A

【解析】公共关系危机管理的首要原则是快速反应，及时采取措施控制危机的蔓延，减少对组织的负面影响。掩盖问题、推卸责任和等待观察都是错误的做法。

4.

在公共关系活动中，公共关系策划的主要目的是

【选项】A.提高知名度B.提高美誉度C.提高信任度D.提高影响力

【参考答案】A

【解析】公共关系策划的主要目的是提高组织的知名度，通过一系列的策划活动，增加公众对组织的了解和认知。

5.

公共关系中的受众分析主要是指

【选项】A.分析组织的竞争对手B.分析组织的内部员工C.分析组织的公众D.分析组织的市场

【参考答案】C

【解析】公共关系中的受众分析主要是指分析组织的公众，了解公众的需求、态度和行为，以便制定更有效的公共关系策略。

6.

公共关系活动中，新闻发布的主要目的是

【选项】A.吸引媒体关注B.提高产品销量C.增加员工凝聚力D.提升组织形象

【参考答案】A

【解析】新闻发布的主要目的是吸引媒体关注，通过发布新闻稿、举办新闻发布会等方式，吸引媒体对组织的关注和报道，从而提高组织的知名度和美誉度。

7.

公共关系中的危机公关主要是指

【选项】A.预防危机B.处理危机C.结束危机D.总结危机

【参考答案】B

【解析】公共关系中的危机公关主要是指处理危机，通过及时、有效的措施，控制危机的蔓延，减少对组织的负面影响。

8.

公共关系中的利益相关者是指

【选项】A.组织的竞争对手B.组织的内部员工C.与组织有利益关系的个人或群体D.组织的客户

【参考答案】C

【解析】公共关系中的利益相关者是指与组织有利益关系的个人或群体，包括客户、员工、股东、媒体、政府等。

9.

公共关系活动中的活动策划主要包括

【选项】A.确定目标B.制定方案C.组织实施D.评估效果

【参考答案】B

【解析】公共关系活动中的活动策划主要包括制定方案，根据组织的公共关系目标，制定详细的活动方案，包括活动内容、时间、地点、预算等。

10.

公共关系中的公众关系是指

【选项】A.组织与员工的关系B.组织与客户的关系C.组织与媒体的关系D.组织与公众的关系

【参考答案】D

【解析】公共关系中的公众关系是指组织与公众的关系，通过建立和维护良好的公众关系，提高组织的知名度和美誉度。

11.

公共关系活动中，组织与公众之间建立和维持良好关系的基础是？

【选项】A.信息传播B.经济利益C.权力控制D.文化认同

【参考答案】A

【解析】公共关系活动的核心是信息传播，通过有效的信息传递，组织能够与公众建立相互理解、信任和合作的关系。经济利益、权力控制和文化认同虽然也是影响公共关系的重要因素，但并非其基础。

12.

在公共关系危机管理中，最先采取的行动是？

【选项】A.寻求法律援助B.公开道歉C.内部调查D.媒体宣传

【参考答案】C

【解析】危机管理中，首要任务是了解危机的性质和原因，因此内部调查是必须最先采取的行动。只有在调查清楚情况后，才能制定后续的应对策略，如媒体宣传或公开道歉。

13.

公共关系策划中，明确目标、制定策略和执行计划的先后顺序是？

【选项】A.策略→目标→计划B.计划→目标→策略C.目标→策略→计划D.计划→策略→目标

【参考答案】C

【解析】公共关系策划遵循“目标导向”原则，首先明确目标，然后根据目标制定相应的策略，最后制定具体的执行计划。这一顺序确保了策划的针对性和有效性。

14.

在公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是？

【选项】A.电视媒体B.社交媒体C.报纸杂志D.直接邮件

【参考答案】A

【解析】电视媒体具有覆盖面广、感染力强等特点，在公共关系活动中往往能产生最大的影响力。虽然社交媒体等新兴渠道影响力日益增强，但电视媒体在传统上仍具有不可替代的作用。

15.

公共关系工作中，衡量传播效果的