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2025年质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于“质量”的定义，最符合GB/T19000-2020《质量管理体系基础和术语》的是？

A.产品的使用价值

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品符合标准的程度

D.客户对产品的满意程度

答案：B

2.2025年全国“质量月”活动的核心主题是？

A.建设质量强国，共筑美好生活

B.增强质量意识，推进高质量发展

C.以质取胜，赋能产业升级

D.质量变革创新，促进全球共享

答案：B（注：根据近年质量月主题延续性及政策导向设计）

3.质量管理体系（QMS）的核心标准是？

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：B

4.PDCA循环中“C”代表的是？

A.策划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处置（Act）

答案：C

5.六西格玛管理中，“σ”水平越高表示？

A.缺陷率越低

B.成本越高

C.生产速度越慢

D.客户投诉越多

答案：A

6.以下哪项属于质量检验的“把关”职能？

A.对不合格品进行隔离

B.分析质量问题原因

C.统计质量数据

D.制定质量目标

答案：A

7.产品质量特性中“可靠性”指的是？

A.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力

B.产品满足客户外观要求的程度

C.产品的使用寿命

D.产品的维修便利性

答案：A

8.以下哪项是全面质量管理（TQM）的核心特征？

A.仅关注生产过程质量

B.以检验为中心

C.全员参与、全过程控制

D.依赖外部认证

答案：C

9.质量成本中“预防成本”不包括？

A.质量培训费用

B.质量体系审核费用

C.新产品评审费用

D.不合格品返工费用

答案：D

10.以下哪项属于计量型质量特性？

A.产品是否合格（是/否）

B.零件尺寸（mm）

C.客户满意度（满意/一般/不满意）

D.包装颜色（红/蓝）

答案：B

11.质量管理七大工具中，用于分析因果关系的是？

A.直方图

B.控制图

C.因果图（鱼骨图）

D.排列图（帕累托图）

答案：C

12.以下关于“质量改进”的描述，错误的是？

A.是持续提升质量的过程

B.仅针对不合格品进行

C.需要数据支持

D.可通过QC小组活动实施

答案：B

13.产品质量认证的核心目的是？

A.证明产品符合特定标准

B.提高企业知名度

C.降低生产成本

D.增加员工福利

答案：A

14.以下哪项属于“内部故障成本”？

A.客户退货损失

B.产品召回费用

C.废品损失

D.售后维修费用

答案：C

15.质量文化的核心是？

A.质量制度

B.质量行为

C.质量价值观

D.质量标识

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.质量管理的八项原则包括以下哪些？

A.以客户为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

答案：ABCD

2.全面质量管理（TQM）的“三全”管理指？

A.全员参与

B.全过程控制

C.全企业管理

D.全成本核算

答案：ABC

3.质量检验的主要功能包括？

A.把关

B.预防

C.报告

D.改进

答案：ABC

4.以下属于质量成本构成的有？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：ABCD

5.QC小组活动的基本步骤包括？

A.选择课题

B.现状调查

C.制定对策

D.效果检查

答案：ABCD

6.产品质量特性可分为？

A.性能

B.可靠性

C.安全性

D.经济性

答案：ABCD

7.以下属于统计过程控制（SPC）工具的有？

A.控制图

B.直方图

C.散布图

D.因果图

答案：ABC

8.质量改进的常用工具有？

A.5Why分析法

B.5S管理

C.六西格玛

D.PDCA循环

答案：ACD

9.以下哪些是ISO9001:20