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第1篇
一、前言
为确保百货商场在发生安全事故时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营，特制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于百货商场在经营过程中发生的各类安全事故，包括火灾、地震、洪水、恐怖袭击、人员踩踏、食品中毒、电气事故等。
三、组织机构及职责
1.成立百货商场安全事故应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度商场安全事故应急工作。
2.应急指挥部下设以下工作组：
（1）指挥调度组：负责应急工作的总体指挥、调度和协调。
（2）现场处置组：负责现场事故的应急处置和救援工作。
（3）医疗救护组：负责伤员的救治和转运工作。
（4）疏散引导组：负责组织人员疏散和引导工作。
（5）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应工作。
（6）信息宣传组：负责事故信息的收集、整理和发布工作。
四、应急处置流程
1.事故报告
（1）发现事故的员工应立即向现场处置组报告。
（2）现场处置组接到报告后，立即向应急指挥部报告。
2.应急响应
（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各工作组迅速开展应急处置工作。
（2）现场处置组根据事故情况，迅速采取以下措施：
①切断事故源，防止事故扩大；
②组织人员疏散，确保人员安全；
③启动消防设施，进行灭火救援；
④对伤员进行救治和转运。
3.应急处置
（1）疏散引导组根据现场情况，组织人员有序疏散，确保人员安全。
（2）医疗救护组对伤员进行救治，确保伤员得到及时救治。
（3）物资保障组根据需要，调配应急物资，确保应急处置工作顺利进行。
（4）信息宣传组及时收集、整理事故信息，向相关部门和公众发布。
4.事故调查与处理
（1）事故发生后，应急指挥部组织事故调查组对事故原因进行调查。
（2）根据事故调查结果，对责任人进行严肃处理。
（3）对事故原因进行整改，防止类似事故再次发生。
五、应急保障措施
1.物资保障
（1）商场应储备必要的应急物资，如灭火器、消防水带、急救药品等。
（2）应急物资应定期检查、维护，确保其处于良好状态。
2.人员培训
（1）对商场员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
（2）定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
3.信息沟通
（1）建立健全信息沟通机制，确保事故信息及时、准确地传递。
（2）加强与政府相关部门、社会公众的沟通，及时发布事故信息。
六、附则
1.本预案由百货商场安全事故应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
3.本预案如遇特殊情况，应急指挥部有权对其进行调整和补充。
4.商场各部门应严格按照本预案要求，落实各项应急保障措施，确保商场安全运营。
七、应急预案实施步骤
1.事故发生前
（1）商场应建立健全安全管理制度，加强安全管理，预防事故发生。
（2）定期对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
（3）储备必要的应急物资，确保其处于良好状态。
2.事故发生时
（1）发现事故的员工应立即向现场处置组报告。
（2）现场处置组接到报告后，立即向应急指挥部报告。
（3）应急指挥部启动应急预案，组织各工作组迅速开展应急处置工作。
3.事故发生后
（1）应急指挥部组织事故调查组对事故原因进行调查。
（2）根据事故调查结果，对责任人进行严肃处理。
（3）对事故原因进行整改，防止类似事故再次发生。
八、应急预案演练
1.定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
2.演练内容应包括火灾、地震、洪水、恐怖袭击、人员踩踏、食品中毒、电气事故等。
3.演练结束后，对演练情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
九、应急预案修订
1.根据实际情况，对本预案进行修订和完善。
2.修订后的预案应报应急指挥部批准后实施。
3.商场各部门应按照修订后的预案要求，落实各项应急保障措施。
本预案旨在提高百货商场的安全管理水平，确保商场在发生安全事故时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。商场各部门应高度重视，认真贯彻落实本预案，确保商场安全运营。
第2篇
一、总则
1.1编制目的
为提高百货商场应对各类安全事故的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营，特制定本预案。
1.2编制依据
《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规。
1.3适用范围
本预案适用于百货商场在运营过程中发生的各类安全事故，包括火灾、地震、爆炸、中毒、泄漏、交通事故等。
1.4工作原则
（1）以人为本，生命至上；
（2）预防为主，防治结合；
（3）统一领导，分级负责；
（4）快速反应，协同作战。
二、组织机构及职责
2.1组织机构
成立百货商场安全事故应急指挥部，下设办公室、现场指挥部、医疗救护组、交通保障组、物资保障组、
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