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建设银行大兴安岭地区2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：大兴安岭地区生态旅游发展策略讨论

背景材料：

大兴安岭地区拥有丰富的森林资源和独特的草原风光，近年来生态旅游成为当地经济发展的新增长点。然而，旅游开发过程中存在资源过度开发、环境污染、季节性旅游淡旺季明显等问题。建设银行作为当地重点支持企业，希望组织一场无领导小组讨论，集思广益，提出促进大兴安岭地区生态旅游可持续发展的策略。

讨论任务：

请小组在1小时内，围绕以下问题进行讨论，并形成一份书面报告（模拟）。报告需包含：

1.当前大兴安岭地区生态旅游面临的主要问题；

2.提出至少3条可行性策略；

3.明确各策略的预期效果和实施难点。

高分话术参考：

-开场破冰（展现领导力）：

“大家好，我建议我们先快速梳理问题，比如资源保护与经济效益如何平衡？淡旺季如何调节？银行能提供哪些金融支持？这样讨论会更聚焦。”

-提出策略（结合银行职能）：

“我建议从‘绿色金融+科技赋能’入手。比如，银行可以推出生态旅游专项贷款，降低环保企业的融资成本；同时利用大数据分析游客行为，优化景区管理。”

-补充完善（体现合作精神）：

“刚才XX提到社区参与很重要，我补充，可以设计‘生态志愿者计划’，吸引本地居民参与，增加收入来源。”

2.题目：建设银行如何助力大兴安岭地区乡村振兴

背景材料：

大兴安岭地区部分乡镇仍存在农业产业化程度低、农村金融基础设施薄弱、青年人才流失等问题。建设银行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，需要小组讨论如何结合当地实际，提出创新性措施。

讨论任务：

请小组讨论：

1.当前大兴安岭地区乡村振兴的主要痛点；

2.建设银行可以提供哪些针对性服务；

3.如何通过金融手段激发农村内生动力。

高分话术参考：

-分析痛点（展现洞察力）：

“我认为核心问题是‘产业+人才’双重缺失。比如，特色农产品销路窄，年轻人不愿返乡，银行可以设计‘供应链金融+创业补贴’组合拳。”

-提出创新方案（体现银行优势）：

“比如利用‘数字人民币+区块链’技术，解决农产品溯源和交易难题；或者设立‘返乡青年贷’，降低创业门槛。”

-总结升华（强调协同）：

“银行要联合政府、企业、村民多方联动，不能单打独斗。比如定期举办农业技术培训，提升农民技能。”

3.题目：大兴安岭地区冬季经济如何破冰发展

背景材料：

大兴安岭地区冬季漫长寒冷（平均气温零下20℃以下），旅游、农业等传统产业受限。建设银行希望探索冬季经济新业态，小组需讨论可行性路径。

讨论任务：

请小组提出：

1.大兴安岭地区冬季经济发展的潜在机会；

2.建设银行可以扮演的角色；

3.设计至少2个具体项目方案。

高分话术参考：

-挖掘机会（展现创新思维）：

“冬季可以发展冰雪经济，比如冰雪运动基地、温泉旅游；或者转型‘北方仓储物流’，利用气候优势存储农产品。”

-银行角色定位（结合金融业务）：

“可以提供‘低温仓储贷’、‘冰雪项目股权投资’，同时推广‘线上信贷平台’，方便偏远地区融资。”

-项目落地（落地性建议）：

“比如联合当地政府打造‘冰雪康养小镇’，银行提供分期付款方案；或者支持‘冬季民宿联盟’，统一营销推广。”

二、结构化面试（共4题，每题8分，总分32分）

1.题目：你如何理解建设银行“金融为民”的服务理念？结合大兴安岭地区实际，谈谈你的看法。

参考回答思路：

“‘金融为民’的核心是为实体经济和民生服务。在大兴安岭，银行要特别关注：

-生态保护型客户（如林下经济企业）：提供低息贷款支持绿色产业；

-偏远乡镇居民：推广移动银行服务，解决‘金融沙漠’问题；

-返乡创业者：简化贷款审批，给予创业担保贴息。”

（解析：结合地域特点，突出银行服务的差异化。）

2.题目：假设你作为客户经理，一位大兴安岭的牧民向你咨询贷款，但他文化程度低、不会使用智能手机，你会如何服务？

参考回答思路：

“我会：

1.线下走访，用方言沟通，手绘还款计划表；

2.简化流程，提供‘纸质信贷申请表’+‘信贷员代办服务’；

3.引入担保人，如合作社或村干部背书，降低门槛。”

（解析：体现同理心和对基层金融服务的理解。）

3.题题：建设银行曾因某项业务出现投诉，作为员工，你会如何应对？

参考回答思路：

“我会：

1.第一时间安抚客户，承认问题但不推诿；

2.内部复盘，分析是流程漏洞还是员工失误；

3.提出改进方案，如增加业务培训或优化投诉处理机制。”

（解析：展现责任感和解决问题的能力。）

4.题目：谈谈你对大兴安岭地区‘绿色金融’发展的期待，以及建设银行能做出哪些贡献？

参考回答思路：

“期待能实现‘生态保护+经济效益’