主管-员工交换关系对员工行为反应的多维度影响探究.docx

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2025-09-27 发布于上海
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主管-员工交换关系对员工行为反应的多维度影响探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1现实背景

在当今竞争激烈的商业环境中，组织的成功愈发依赖于员工的积极行为和高效表现。员工行为反应对组织绩效、创新能力、团队协作以及客户满意度等方面都有着至关重要的影响。积极的员工行为，如组织公民行为、主动创新行为等，能够提升组织的整体效能，增强组织的竞争力；而消极的员工行为，如离职倾向、工作倦怠、反生产行为等，则会给组织带来诸多负面影响，增加组织的运营成本，甚至损害组织的声誉。

主管作为组织中的关键角色，与员工之间的关系对员工行为反应有着直接而深刻的影响。主管不仅是员工工作任务的分配者和监督者，更是