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第1篇
一、背景
随着我国经济的快速发展,税收作为国家财政收入的重要来源,其作用日益凸显。为了更好地服务纳税人,提高税收征管效率,珠海市税务局积极响应国家号召,致力于打造便民、高效的税务服务体系。本方案旨在通过优化税务咨询流程,提升服务质量,为纳税人提供更加便捷、高效的税务咨询服务。
二、目标
1.提高税务咨询服务的质量和效率,满足纳税人多样化的需求。
2.降低纳税人的办税成本,提高纳税满意度。
3.加强税务部门与纳税人的沟通,构建和谐征纳关系。
4.推动税收法治建设,提高税收征管水平。
三、方案内容
(一)优化税务咨询渠道
1.线上咨询渠道
(1)建立珠海市税务局官方网站税务咨询专
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