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饭店VIP接待相关知识测试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.在VIP客人到达前（）小时，检查鲜花、水果和欢迎信的派送情况。[单选题]*
A.0.5
B.1(正确答案)
C.2
D.3
2做好VIP客人的接待记录，必要时及时向（）报告VIP客人的抵店和接待情况。[单选题]*
A.总经理
B.大堂副理
C.驻店经理(正确答案)
D.前厅部经理
3.VIP客人的接待也可由饭店（）根据实际情况直接指定。[单选题]*
A.总经理(正确答案)
B.大堂副理
C.驻店经理
D.前厅部经理
4.在迎接VIP客人时，（）VIP客人
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