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二级人力资源师测题库技能含答案

一、选择题（每题有一个或多个正确答案）

1.以下属于人力资源规划中人员规划内容的是（）。

A.人力资源现状分析

B.人员供需平衡预测

C.人力资源费用预算

D.人员培训开发计划

答案：AB。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、人员供需平衡预测等。人力资源费用预算属于费用规划内容，人员培训开发计划属于业务规划内容。

2.岗位规范的内容包括（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

答案：ABCD。岗位规范的主要内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位员工规范、岗位培训规范等。岗位劳动规则包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则；定员定额标准包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等；岗位员工规范是对岗位员工的职业资格、知识水平、工作经验、身体素质等方面的要求；岗位培训规范是根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的培训方向、培训内容、培训方式等作出的具体规定。

3.企业在进行岗位评价时，可采用的方法有（）。

A.因素比较法

B.排列法

C.分类法

D.评分法

答案：ABCD。岗位评价的方法主要有排列法、分类法、因素比较法和评分法。排列法是根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列；分类法是将各种岗位与事先设定的一个等级标准进行比较，将岗位纳入不同的等级之中；因素比较法是先选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低；评分法是选择岗位的主要影响因素，然后将这些因素分级、定义和配点，最后根据岗位的实际情况对每个因素进行评价、打分，汇总得分后确定岗位的相对价值。

4.以下关于企业人力资源供给预测的说法，正确的是（）。

A.内部供给预测的对象是企业内部现有的人力资源

B.外部供给预测的对象是企业外部的人力资源

C.内部供给预测需要考虑员工的晋升、降职、调动等情况

D.外部供给预测需要考虑劳动力市场的供求状况

答案：ABCD。企业人力资源供给预测分为内部供给预测和外部供给预测。内部供给预测的对象是企业内部现有的人力资源，需要考虑员工的晋升、降职、调动、退休、离职等情况；外部供给预测的对象是企业外部的人力资源，需要考虑劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况、地区劳动力市场供求状况等因素。

5.培训需求分析的层次包括（）。

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.战略分析

答案：ABC。培训需求分析一般从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。组织分析主要是确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求；任务分析是指对工作内容进行详细研究，以确定工作中需要哪些知识和技能；人员分析是通过对员工的工作绩效、工作态度等方面的分析，确定哪些员工需要培训以及需要培训的内容。战略分析一般是在更宏观层面为企业整体发展战略服务，不属于传统培训需求分析的常规层次。

二、填空题

1.人力资源规划可分为战略规划、（战术规划）和（作业规划）。

答案：战术规划和作业规划。人力资源规划按照规划的性质和时间跨度可分为战略规划、战术规划和作业规划。战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心；战术规划是指在战略规划的指导下，为实现企业人力资源的短期目标而制定的具体行动计划；作业规划则是对战术规划的进一步细化和落实，是关于人力资源管理具体活动的安排。

2.工作岗位分析的最终成果是形成（工作说明书）、（岗位规范）等一系列文件。

答案：工作说明书和岗位规范。工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的职责、工作内容、工作环境、工作条件等进行的描述；岗位规范是以岗位的“人”为中心，对岗位员工的任职资格、知识水平、工作经验、身体素质等方面的要求进行的规定。

3.企业员工培训规划主要包括（培训目标）、（培训内容）、（培训对象）、培训者、培训时间、培训地点、培训方法、培训费用等内容。

答案：培训目标、培训内容。企业员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。培训目标是培训规划的核心，它明确了培训要达到的效