化工厂质量管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保化工厂产品质量稳定可靠，提高企业市场竞争力，保障人民群众生命财产安全，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本厂实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于化工厂所有生产、检验、销售、售后等环节，涉及所有员工和相关管理人员。

第三条本制度遵循“预防为主、质量第一”的原则，以全面质量管理为手段，持续改进，不断提高产品质量。

第二章组织机构与职责

第四条成立化工厂质量管理体系，由总经理担任质量管理体系最高负责人，负责全面领导和管理质量工作。

第五条质量管理部为质量管理体系的核心部门，负责以下工作：

1.负责编制、修订和实施质量管理制度；

2.组织开展质量教育培训；

3.监督检查质量管理体系运行情况；

4.处理质量投诉和不合格品；

5.定期组织内部质量审核。

第六条生产部门负责以下工作：

1.严格执行生产工艺规程和质量标准；

2.对原材料、中间产品、成品进行检验；

3.处理生产过程中的质量问题；

4.对不合格品进行隔离、标识和处理。

第七条检验部门负责以下工作：

1.制定检验计划和检验规程；

2.对原材料、中间产品、成品进行检验；

3.出具检验报告；

4.对不合格品进行判定和处理。

第八条销售部门负责以下工作：

1.严格执行销售合同和质量标准；

2.收集客户对产品质量的意见和建议；

3.处理客户投诉。

第九条售后服务部门负责以下工作：

1.负责产品售后服务；

2.收集客户对产品质量的意见和建议；

3.处理客户投诉。

第三章质量管理体系

第十条建立健全质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

第十一条质量手册应包括以下内容：

1.质量方针和质量目标；

2.质量管理体系范围；

3.质量管理体系职责；

4.质量管理体系过程。

第十二条程序文件应包括以下内容：

1.质量策划；

2.质量控制；

3.质量保证；

4.质量改进。

第十三条作业指导书应包括以下内容：

1.生产过程操作规程；

2.检验规程；

3.不合格品处理规程；

4.售后服务规程。

第四章原材料与采购

第十四条原材料采购应遵循以下原则：

1.选择合格的供应商；

2.严格执行采购合同；

3.对原材料进行检验。

第十五条供应商选择标准：

1.具有合法的生产经营资格；

2.具有良好的信誉；

3.具有稳定的产品质量；

4.具有合理的价格。

第五章生产过程控制

第十六条严格执行生产工艺规程和质量标准。

第十七条生产过程中应进行以下控制：

1.原材料检验；

2.生产过程检验；

3.成品检验。

第十八条对不合格品进行处理：

1.隔离、标识；

2.分析原因；

3.采取措施；

4.验证效果。

第六章检验与试验

第十九条检验部门应制定检验计划和检验规程。

第二十条检验内容：

1.原材料检验；

2.中间产品检验；

3.成品检验；

4.出厂检验。

第二十一条检验方法：

1.视觉检验；

2.仪器检验；

3.实验室检验。

第七章销售与售后服务

第二十二条销售部门应严格执行销售合同和质量标准。

第二十三条销售过程中应进行以下工作：

1.对客户进行质量培训；

2.收集客户对产品质量的意见和建议；

3.处理客户投诉。

第二十四条售后服务部门应负责以下工作：

1.负责产品售后服务；

2.收集客户对产品质量的意见和建议；

3.处理客户投诉。

第八章质量改进

第二十五条定期组织内部质量审核，发现问题及时整改。

第二十六条对不合格品进行分析，找出原因，采取措施防止再次发生。

第二十七条鼓励员工提出质量改进建议，对采纳的建议给予奖励。

第九章附则

第二十八条本制度由质量管理部负责解释。

第二十九条本制度自发布之日起施行。

第三十条本制度如与国家法律法规、行业标准相抵触时，以国家法律法规、行业标准为准。

以上为化工厂质量管理制度的主要内容，具体实施过程中可根据实际情况进行调整和完善。

第2篇

第一章总则

第一条为确保化工厂产品质量，提高企业竞争力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等相关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本厂所有生产、检验、销售、售后等环节，旨在建立健全质量管理体系，实现产品质量的持续改进。

第三条本制度遵循以下原则：

1.以顾客为中心，满足顾客需求；

2.全员参与，全过程控制；

3.系统管理，持续改进；

4.法律法规，标准先行。

第二章组织机构与职责

第四条成立化工厂质量管理委员会，负责全面领导、协调、监督本厂质量管理工作。

第五条质量管理委员会下设以下部门：

1.质量管