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保安考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据什么开展工作？

A.客户要求

B.保安公司规定

C.服务合同

D.个人意愿

2.保安人员的基本职责不包括？

A.维护秩序

B.打击犯罪

C.保护安全

D.协助管理

3.遇到突发事件保安首先应？

A.自行处理

B.报告领导

C.保护现场

D.疏散人群

4.保安巡逻的主要目的是？

A.锻炼身体

B.发现隐患

C.结交朋友

D.消磨时间

5.保安职业道德的核心是？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务群众

D.奉献社会

6.保安在执行任务时不能？

A.坚守岗位

B.依法履职

C.滥用职权

D.文明执勤

7.保安服务的对象通常是？

A.个人

B.企业

C.社会公众

D.以上都是

8.保安发现可疑物品应？

A.立即触碰

B.自行处理

C.及时报告

D.视而不见

9.保安培训的主要内容不包括？

A.法律法规

B.社交礼仪

C.专业技能

D.文学知识

10.保安与客户沟通时应？

A.态度生硬

B.敷衍了事

C.礼貌热情

D.爱答不理

答案：1.C2.B3.B4.B5.A6.C7.D8.C9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安工作的特点有？

A.服务性

B.风险性

C.预防性

D.强制性

2.保安人员应具备的素质包括？

A.政治素质

B.业务素质

C.身体素质

D.心理素质

3.保安巡逻的方式有？

A.定时巡逻

B.不定时巡逻

C.重点部位巡逻

D.区域巡逻

4.保安服务的范围包括？

A.门卫服务

B.守护服务

C.巡逻服务

D.押运服务

5.保安在处理纠纷时应遵循的原则有？

A.依法依规

B.公平公正

C.及时化解

D.以和为贵

6.保安需要掌握的安全知识有？

A.消防知识

B.交通知识

C.应急知识

D.网络知识

7.保安服务质量的评价标准有？

A.客户满意度

B.工作效率

C.服务态度

D.安全保障

8.保安在执行任务时可配备的装备有？

A.对讲机

B.警棍

C.强光手电

D.手铐

9.保安职业道德的基本规范有？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众

10.保安与同事相处应？

A.团结协作

B.互相尊重

C.互相推诿

D.互相帮助

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABD

判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意搜查他人身体。（）

2.保安服务就是简单的看守大门。（）

3.保安遇到危险时可以临阵脱逃。（）

4.保安不需要遵守法律法规。（）

5.保安培训只是走形式，没什么用。（）

6.保安在工作中可以收受贿赂。（）

7.保安巡逻只是为了应付检查。（）

8.保安与客户发生冲突时可以动手。（）

9.保安可以泄露客户信息。（）

10.保安工作没有什么技术含量。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述保安的主要职责。

维护秩序、保护安全、协助管理、预防犯罪等。

2.保安如何做好出入口守卫？

严格查验人员、车辆，登记信息，阻止无关人员和车辆进入。

3.保安巡逻时要注意什么？

观察环境，留意异常，及时报告处理隐患。

4.保安处理突发事件的步骤是什么？

报告、保护现场、协助相关部门处置。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高保安服务质量？

加强培训，提升素质，规范流程，增强责任心等。

2.保安在工作中遇到不配合的客户怎么办？

耐心沟通，说明职责，依法依规处理，及时反馈。

3.怎样做好保安团队的协作？

明确分工，互相支持，信息共享，定期交流。

4.保安如何适应新形势下的安全需求？

学习新知识技能，关注新动态，提升应急能力。