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桂林中国旅行社组团统一合同

甲方自愿参加乙方组织的旅行团，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量，双方在平等协商的基础上签订本合同，现就有关事宜达成如下协议：

第一条：报名与参团

第二条：内容与标准

甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求，乙方的服务应达到国家旅游局颁布的《国内旅游旅行社服务质量要求》和《导游服务质量标准》等国家与行业标准。本合同对甲乙双方具有约束力。为保证甲方的旅游安全，乙方应为甲方投保旅游意外保险，旅游团队报价中含此保险。

第三条：违约责任

乙方在下列情形下必须承担赔偿责任：因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准，造成甲方直接经济损失的；乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。甲方违反合同规定，对其自身损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

桂林中国旅行社组团统一合同

第四条：行程变更与调整

在旅游过程中，如遇特殊情况（如天气突变、交通临时中断、景点临时关闭等），乙方有权在保证旅游质量和安全的前提下，对行程进行适当调整。但乙方应提前通知甲方，并尽量减少对甲方旅游体验的影响。若因行程调整导致甲方权益受损，乙方应采取合理补偿措施。

第五条：住宿与餐饮标准

乙方应为甲方提供符合合同约定的住宿和餐饮服务。住宿标准应不低于合同中注明的酒店星级或同等级别标准，房间设施应齐全、干净、卫生。餐饮安排应考虑甲方的饮食习惯和健康需求，保证食品安全和卫生。如甲方对住宿或餐饮有特殊要求（如素食、清真食品等），应在报名时提前告知乙方，乙方将尽力满足。

第六条：旅游安全与保险

乙方应为甲方提供安全、舒适的旅游环境，并采取必要的安全保障措施。在旅游过程中，甲方应遵守乙方的安全提示和当地法律法规，注意人身和财物安全。乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险范围应覆盖旅游全程。如甲方在旅游过程中发生意外，乙方应协助甲方处理相关事宜，并协助甲方向保险公司索赔。

第七条：争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向旅游行政管理部门投诉，或者向合同签订地的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同其他条款。

第八条：其他约定

本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。合同复印件、扫描件与原件具有同等法律效力。

桂林中国旅行社组团统一合同

第九条：购物与自费项目安排

乙方在行程中安排的购物活动应当遵循自愿原则，不得强制或变相强制甲方消费。购物场所应具有合法经营资质，商品质量应符合国家相关标准。乙方需在行程中明确标注购物点的停留时间，并确保不影响整体游览体验。对于行程中推荐的自费项目，乙方应提前告知项目内容、费用及注意事项，甲方有权根据自身兴趣选择是否参与。若因乙方安排的购物或自费项目引发纠纷，乙方应承担相应责任。

第十条：特殊人群服务保障

如甲方中有老年人、未成年人、孕妇或行动不便者等特殊人群，乙方应在签订合同时特别关注其需求，并提供合理便利。例如，为老年人安排节奏舒缓的行程，为未成年人配备必要的安全监护措施，或为行动不便者提供无障碍设施支持。甲方应在报名时如实告知乙方相关情况，以便乙方提前做好服务准备。若因未提前告知导致服务不周，责任由甲方自行承担。

第十一条：不可抗力与应急处理

因自然灾害、战争、政府行为、公共卫生事件等不可抗力导致合同无法履行的，甲乙双方均可解除合同，乙方应全额退还甲方未实际发生的费用。若部分行程受影响，乙方应优先调整替代方案，减少甲方损失。在旅游过程中突发意外情况（如甲方突发疾病、遗失证件等），乙方应立即协助甲方就医、报警或补办手续，必要时联系家属或紧急联系人。因此产生的合理费用由甲方承担，乙方应提供必要证明文件。

第十二条：合同解除与退款规则