质量工程师初级考试模拟卷.docVIP

一、单项选择题

1、假如可感知效果与盼望相匹配,盼望得到满足,用户就（A).

Ａ、满意B、抱怨Ｃ、忠诚D、不满意

２、用户满意度是对用户满意的(A）描述.

A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化

３、将活动和(D)作为过程进行管理，可以更高郊地得到盼望的成果。

A、效果Ｂ、经营C、相关的资源D、要素

4、组织的一个永恒目标应该是（D)。

Ａ、增加收入B、降低成本Ｃ、不停开发新产品D、连续改善总体业绩

5、质量是一组（B）满足规定的程序。

A、特征B、固有特征C、赋予特征D、资源特征

6、产品质量责任是一个综合的(Ａ)。

Ａ、法律责任Ｂ、民事责任C、刑事责任D、行政责任

7、公司原则化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和(Ｃ)等各项工作为重要内容。

Ａ、质量B、财务C、营销D、开发

８、我国家原则准采取国际原则或国外先进原则的限度分为等采取和(B)两种。

A、参考采取B、修改采取C、相应采取D、等效采取

９、强制性原则要分为全文强制和(B）两种形式。

Ａ、部分强制B、条文强制C、条件强制D、重点强制

1０、行业原则是对(B)的补充。

Ａ、公司原则B、国家原则C、地方原则D、国际原则

11、原则是(C)的产物.

A、过程B、管理的系统方法C、原则化活动D、管理活动

12、原则是一个特殊性文件，其特殊重要体现在依照科学、技术和（Ｃ)制订的文件。

A、管理B、经济发展C、经验成果D、法律法规

1３、原则的定义为:为在一定的范围内取得最正确秩序,对活动或其成果规定共同的和反复使用的规则、导则或(B)。

A、程序文件B、特征文件C、质量手册D、技术法规

1４、符合性的质量概念指的是符合(A）。

A、现行原则的限度B、用户规定的限度Ｃ、技术文件的限度Ｄ、工艺参数的限度

1５、组合音响的音质属于（B）.

Ａ、物理特征B、感官特征C、人体功效特征Ｄ、功效特征

１6、对洗衣机产品而言,以下特征属于固有特征的是（B）。

Ａ、寿命Ｂ、保修期C、运送方式D、销售人员态度

１7、X公司的重要产品为曰用洗涤用品,其产品经过数十家批发商进入全国各地的市场,X公司对这些批发商进行了用户满意度调查。

(1）这些批发商属于Ｘ公司的(C）。

Ａ、内部用户Ｂ、中间用户C、外部用户D、竞争者用户

(2)X公司为全部批发商提供相同的服务，但批发商的满意限度却有一定的区别，这反映了用户满意的（A）．

A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性

（3）X公司要提高用户满意度，可按照(B)建立质量管理体系。

Ａ、ＩSO90０0B、ISO900１Ｃ、ISＯ９００4D、ＩＳO19011

(４)Ｘ公司的这项活动体现了（Ａ)的质量管理原则．

A、与供方互得的关系B、连续改善C、以用户为关注焦点D、以用户为导向

18、《中华人民共和国家原则准化法》规定我国家原则准分为(Ｂ)级。

Ａ、三级B、四级C、五级D、两级

二、多项选择题

1、质量管剪发展的三个阶段为（ACD)。

Ａ、质量检验Ｂ、ISO9000原则C、记录质量控制D、全方面质量管理

2、在质量方面的指挥和控制活动,重要包含(BC)。

A、制订质量方针和质量目标Ｂ、质量筹划C、质量改善D、建立质量体系

3、ＰＤCＡ循环的基本规定包含（ACD）。

Ａ、完整的循环Ｂ、反复的循环C、逐渐上升的循环Ｄ、大中套小的循环

4、质量具备（ABC）。

A、广义性Ｂ、时效性Ｃ、相对性D、差异性

5、公司的原则体系的构成，以技术原则为主体,包含(AB)。

A、环境保护和卫生管理原则、安全管理原则Ｂ、管理原则C、工作原则D、中层以上管理人员通用工作原则

６、国际原则是指（ＡBC)所制订原则。

Ａ、国际原则化组织B、国际电工委员会Ｃ、国际电信联盟D、欧洲原则化委员会

７、国家原则编号由(）构成的。

Ａ、国家原则的代号B、国家原则公布的顺序号C、国家原则公布的年号D、国家原则的分类号

8、原则化活动不能脱离(A)这是原则化是重要的内容。

A、审核、批准公布原则B、制订、批准公布原则C、制订、修定原则D、贯彻原则

9、中华人民共和国国家原则是由国务院原则化行政主管部门（）的原则。

A、审批、编号B、公布C、审批、代号D、公