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2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务法概论-市场信息学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务法概论-市场信息学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《电子商务法》第三十五条，电子商务经营者收集、使用个人信息应当遵循哪些原则？

【选项】A.合法、正当、必要和诚信原则B.自愿、知情、最小必要原则C.公开、透明、安全原则D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》第三十五条规定，电子商务经营者收集、使用个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，同时需遵循自愿、知情、最小必要等原则，因此选项D正确。其他选项仅涵盖部分原则，不全面。

【题干2】市场信息学中，消费者对商品或服务的评价通常通过哪些渠道获取？

【选项】A.社交媒体平台评论B.企业官网公告C.第三方检测报告D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】消费者评价渠道包括社交媒体、官网、第三方报告等，选项D全面。选项B虽为官方渠道，但用户仍可能通过官网互动获取评价。

【题干3】电子合同成立的时间是？

【选项】A.双方当事人签字盖章时B.承诺到达对方时C.合同条款确定时D.以上均错误

【参考答案】B

【详细解析】根据《电子签名法》第十四条，电子合同成立时间为承诺到达受要约人时，而非双方签字盖章同步完成。

【题干4】《广告法》规定，医疗、药品、保健食品广告必须显著标明“广告”字样，其目的是？

【选项】A.保护消费者知情权B.提高广告传播效率C.规范行业秩序D.增加企业宣传成本

【参考答案】A

【详细解析】显著标注“广告”字样是《广告法》第二十六条的核心要求，旨在防止消费者误认真实交易信息，保护其知情权。

【题干5】电子商务平台对用户数据安全负责的边界是？

【选项】A.仅限平台运营期间B.数据存储全生命周期C.数据收集至处理阶段D.以上均不正确

【参考答案】B

【详细解析】《网络安全法》第四十一条要求平台对数据存储、传输、处理等全生命周期负责，而非仅部分环节。

【题干6】市场信息学中，竞品分析的核心目的是？

【选项】A.复制竞争对手产品B.优化自身市场策略C.削弱竞争对手品牌D.以上均错误

【参考答案】B

【详细解析】竞品分析的目的是通过研究竞争对手的产品、营销、用户行为等，制定差异化策略，选项B正确。

【题干7】《电子商务法》禁止的格式条款包括？

【选项】A.排除用户主要权利B.限制用户违约责任C.强制捆绑销售D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》第四十七条明确禁止排除、限制用户主要权利或加重其责任，且禁止强制捆绑销售，选项D全面。

【题干8】电子支付工具实名制管理的依据是？

【选项】A.反洗钱法B.网络安全法C.消费者权益保护法D.以上均正确

【参考答案】A

【详细解析】《非银行支付机构条例》要求支付机构落实实名制，同时《反洗钱法》强化资金追踪，但实名制直接依据为支付机构条例，选项A正确。

【题干9】市场信息学中，用户画像的关键维度包括？

【选项】A.性别、年龄、地域B.消费习惯、行为轨迹、社交关系C.以上均正确D.仅消费习惯

【参考答案】B

【详细解析】用户画像需结合消费行为、数字足迹及社交网络等多维度数据，选项B准确。

【题干10】《电子商务法》规定，消费者有权在收到商品后多少日内无理由退货？

【选项】A.7日B.15日C.30日D.依商品性质而定

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》第二十五条明确网购商品7日内无理由退货，选项A正确。

【题干11】市场信息学中，舆情监控的主要工具是？

【选项】A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化B.大数据分析平台C.自动化客服系统D.以上均不正确

【参考答案】B

【详细解析】舆情监控依赖大数据分析平台（如NLP情感分析）进行实时抓取和趋势预测，选项B正确。

【题干12】电子合同中，电子签名无效的情形包括？

【选项】A.持有人丧失民事行为能力B.签名与身份信息不匹配C.系统存在安全漏洞D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】《电子签名法》第十三条列举了多种无效情形，包括行为人丧失民事行为能力、签名与身份信息不符及系统安全漏洞，选项D正确。

【题干13】电子商务经营者处理用户个人信息时，应遵循哪些原则？

【选项】A.最小必要原则B.知情同意原则C.安全存储原则D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】《个人信息保护法》要求处理个人信息遵循最小必要、知情同意及安全存储原则，选项D全面。

【题干14】市场信息学中，用户行为分析的核心指标是？

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