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银行公司系统升级操作规定
一、总则
本银行秉持“以客户为中心，创新驱动发展，稳健经营，追求卓越”的经营理念，致力于为客户提供优质、高效、安全的金融服务。在数字化时代，系统升级对于提升服务质量、增强市场竞争力至关重要。为确保银行公司系统升级操作的规范化、科学化、安全化，特制定本规定。本规定旨在保障系统升级过程的顺利进行，最大程度减少对业务运营和客户服务的影响，同时有效防范升级过程中可能出现的各类风险，实现社会效益与经济效益的双赢。
二、适用范围
本规定适用于银行公司全体员工，包括但不限于总部各部门、各分支机构以及参与系统升级操作相关工作的外包服务人员。同时，系统升级操作所涉及的客户服务环节，
人力资源管理师持证人
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