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2025年抖音电商考试试题及答案(基础+提升)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.抖音电商平台上，以下哪种商品不属于禁售商品范围？

A.枪支弹药

B.香烟

C.品牌运动鞋

D.毒品

答案：C。枪支弹药、香烟（部分情况需特定资质且严格管控，一般个人在平台不可售）和毒品都属于明确的禁售商品，而品牌运动鞋在符合相关规定和有合法来源的情况下可以在平台正常销售。

2.商家在抖音小店上架商品时，商品标题中不可以包含以下哪种内容？

A.商品规格

B.品牌名称

C.虚假夸大功效描述

D.颜色款式

答案：C。商品标题应准确客观地描述商品，虚假夸大功效描述违反了平台规则，可能误导消费者。而商品规格、品牌名称、颜色款式等都可以合理出现在标题中以准确展示商品信息。

3.抖音电商的“达人带货”模式中，达人主要通过以下哪种方式为商家推广商品？

A.线下宣传

B.直播讲解和短视频推荐

C.电视广告

D.报纸刊登广告

答案：B。在抖音电商的达人带货模式下，达人主要是利用抖音平台的直播功能在直播间讲解商品特点并引导购买，以及制作短视频推荐商品，吸引用户关注并下单。线下宣传、电视广告、报纸刊登广告不属于抖音电商达人带货的主要方式。

4.以下关于抖音电商店铺体验分的说法，错误的是？

A.体验分越高，店铺在平台的流量曝光机会可能越多

B.体验分主要由商品体验、物流体验和服务体验三个维度构成

C.体验分低不影响店铺的任何经营

D.商家可以通过提升商品质量、优化物流服务和提高客服响应速度来提升体验分

答案：C。体验分是抖音电商平台衡量店铺综合服务能力的重要指标，体验分越高，店铺在平台的流量曝光机会、活动报名资格等方面越有优势；它主要由商品体验、物流体验和服务体验三个维度构成；商家可以通过提升商品质量、优化物流服务和提高客服响应速度等方式来提升体验分。而体验分低会对店铺经营产生诸多不利影响，如限制流量、无法参加部分活动等。

5.商家在抖音电商平台上设置商品价格时，应该遵循的原则是？

A.随意定价，越高越好

B.参考市场行情和成本，合理定价

C.只考虑成本，不考虑市场需求

D.比竞争对手价格都低

答案：B。商家定价应综合考虑市场行情，了解同类商品的价格区间，同时结合自身的成本，包括进货成本、运营成本等，制定合理的价格。随意定价过高可能导致无人购买，只考虑成本不考虑市场需求会使商品缺乏竞争力，盲目比竞争对手价格都低可能会影响自身利润甚至导致亏损。

6.当消费者在抖音电商店铺下单后，商家需要在规定时间内发货，一般规定的发货时间是？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：D。通常情况下，抖音电商平台规定商家在消费者下单后72小时内发货，不过部分类目可能有特殊要求，商家应按照具体类目规定执行。

7.抖音电商平台的“猜你喜欢”推荐机制主要是基于以下哪种因素？

A.用户的地理位置

B.用户的兴趣爱好和浏览历史

C.用户的职业

D.用户的社交圈子

答案：B。“猜你喜欢”是根据用户在平台上的兴趣爱好和浏览历史等行为数据，通过算法为用户推荐可能感兴趣的商品。地理位置、职业和社交圈子虽然也可能对用户的购物行为有一定影响，但不是“猜你喜欢”推荐机制的主要依据。

8.商家在抖音电商平台上发布的商品主图，要求图片清晰、无水印，并且尺寸一般为？

A.300×300像素

B.500×500像素

C.800×800像素

D.1080×1080像素

答案：D。为了保证商品主图在平台上的展示效果，图片应清晰、无水印，尺寸一般要求为1080×1080像素，这样能更好地吸引用户的注意力。

9.以下哪种营销工具可以帮助商家在抖音电商平台上设置满减优惠活动？

A.优惠券

B.限时折扣

C.满减包邮

D.以上都可以

答案：C。优惠券主要是直接给予用户一定金额的减免；限时折扣是在特定时间内降低商品价格；而满减包邮是可以设置满一定金额减免部分金额并且包邮的活动，符合设置满减优惠活动的要求。

10.抖音电商平台上的商家客服回复消费者咨询的平均时长最好控制在？

A.1分钟以内

B.5分钟以内

C.10分钟以内

D.30分钟以内

答案：B。及时回复消费者咨询是提升服务体验的重要环节，一般来说，商家客服回复消费者咨询的平均时长最好控制在5分钟以内，这样可以让消费者感受到良好的服务，提高购买意愿。

11.商家在抖音电商平台上进行直播带货时，以下哪种行为是正确的？

A.夸大商品功效，吸引观众购买

B.按照商品实际情况介绍，不虚假宣传

C.诱导观众刷礼物，不介绍商品

D.贬低竞争对手的商品

答案：B。在直播带货过程中，商家应按照商品实际情况介绍，不虚假宣