企业QC岗位职责与工作说明.pdfVIP

ΧΧ岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：QA主管隶属部门：品质保证部

岗位编码：直接上级：品质保证部经理

工资等级：直接下级：资料管理工程师

可轮换岗位：QC主管分析日期：

二、岗位工作概述

负责处理客户反馈，建立管理体系，保证产品质量。

三、工作职责与任务

（一）处理客户反馈

1．接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及产品处理；

2.对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议；

3.协调特定产品的质量控制，实际生产情况。

（二）管理

1．设计资料、管理体系；

2.审核市场部对有关的翻译，确认是否能满足的要求，对暂时无

法满足的及时与客户进行协商；

3.翻译通用的有关资料；

4.保证的情况。

（三）保证产品质量达到客户要求

1．根据判断产品质量；

2.对于特定产品提出处理方案并提交、解决；

3.根据产品质量，提出过程产品问题及控制点。

（四）执行公司5S规定

（五）完成上级委派的其他任务

四、工作绩效

（一）24小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求；

（二）准确理解通用以及客户的指定，保证100%；

（三）资料、管理体系健全完善，应用方便；

（四）拒收符合公司指标；

（五）持续提高产品质量，符合公司质量指标。

五、岗位工作关系

（一）关系

1.所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接受品质保证部经

理和生产副总的指示和监督；

2.所施监督：在资料管理和体系方面，对资料管理工程师实施监督；

在质量体系方面，对各个职能的监督权；

3.合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量

控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；

ΧΧCo.,Ltd.JobWorkManual

1.Jobidentificationinformation

；

；

。

(I)Processcustomerfeedbackwithin24hoursandmeetcustomernwithinareasonablerange

2)Accuratelyunderstandthegeneralstandardsandcustomerdesignatedstandards,