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2025年抄表核算收费员高级工试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况不属于抄表差错？

A.抄错电表读数

B.漏抄电表

C.抄表时间不准确

D.正确记录电表底数

答案：D

2.电费核算中，对电量电费计算结果进行复核的主要目的是？

A.检查计算过程是否正确

B.核对用户信息

C.确定收费标准

D.统计用电情况

答案：A

3.供电企业在计算电费时，对于基本电费的计算方式通常采用？

A.按用电设备容量计算

B.按用电量计算

C.按功率因数计算

D.按用电时间计算

答案：A

4.抄表计划制定时，应优先考虑的因素是？

A.抄表人员的工作安排

B.用户的用电习惯

C.电表的安装位置

D.抄表周期的合理性

答案：D

5.对于高可靠性供电费用的收取依据是？

A.用户的用电设备数量

B.用户的用电容量

C.用户的用电性质

D.用户的用电时间

答案：B

6.抄表数据审核时，发现某用户电表读数异常高，首先应采取的措施是？

A.重新抄表

B.检查电表是否故障

C.直接调整读数

D.向用户询问

答案：B

7.电费回收风险预警机制中，重点关注的指标不包括？

A.欠费金额

B.欠费户数

C.用户投诉率

D.电费回收率

答案：C

8.供电企业与用户签订的供用电合同中，关于电费结算方式的约定应明确？

A.缴费时间

B.缴费地点

C.缴费方式

D.以上都是

答案：D

9.抄表员在抄表过程中，发现电表封印损坏，应？

A.自行修复封印

B.记录情况并上报

C.忽略继续抄表

D.将电表拆除

答案：B

10.计算功率因数调整电费时，功率因数标准适用于？

A.所有用电客户

B.大工业客户

C.一般工商业客户

D.居民客户

答案：B

二、多项选择题

1.抄表工作的基本要求包括？

A.抄表数据准确

B.抄表时间准时

C.抄表记录完整

D.抄表人员态度良好

答案：ABCD

2.电费核算的主要内容有？

A.电量电费计算

B.基本电费计算

C.功率因数调整电费计算

D.代征费用计算

答案：ABCD

3.影响电费回收的因素有？

A.用户经营状况

B.供电可靠性

C.电费结算方式

D.抄表核算准确性

答案：ACD

4.抄表数据审核的方法有？

A.用户现场核实

B.历史数据对比

C.与其他抄表员数据核对

D.系统自动分析

答案：ABCD

5.供电企业在电费管理中应采取的风险防控措施有？

A.建立预警机制

B.加强与用户沟通

C.完善电费结算流程

D.提高抄表核算质量

答案：ABCD

6.基本电费的计算方式有？

A.按变压器容量计算

B.按最大需量计算

C.按用电时间计算

D.按用电功率计算

答案：AB

7.抄表员在抄表前需要准备哪些资料？

A.抄表本

B.电表台账

C.工作证件

D.通讯工具

答案：ABCD

8.电费发票开具的要求包括？

A.信息准确

B.格式规范

C.及时开具

D.内容完整

答案：ABCD

9.功率因数调整电费的目的是？

A.提高电能质量

B.降低供电成本

C.促进用户合理用电

D.增加供电企业收入

答案：ABC

10.抄表核算收费员应具备的技能包括？

A.熟练掌握抄表核算流程

B.能正确计算各类电费

C.熟悉电费回收政策

D.具备良好的沟通能力

答案：ABCD

三、判断题

1.抄表数据可以随意修改，只要最后结果正确就行。（×）

2.电费核算时，电量电费计算错误会影响最终电费金额。（√）

3.供电企业有权根据自身情况调整基本电费的计算方式。（×）

4.抄表计划一旦制定，就不能进行更改。（×）

5.功率因数越高，对用户越有利，电费也越低。（√）

6.发现用户欠费，应立即停止供电。（×）

7.抄表员可以自行决定抄表时间的先后顺序。（×）

8.电费回收情况与供电企业的经济效益无关。（×）

9.供用电合同中关于电费结算的约定对双方都具有约束力。（√）

10.抄表核算收费员不需要了解电力法律法规。（×）

四、简答题

1.简述抄表工作的重要性。

抄表是电费核算和收费的基础，准确的抄表数据能保证电费计算的正确性，及时反映用户用电情况，为供电企业掌握电力销售、分析用电规律等提供依据，同时也是维护供用电双方权益的重要环节。

2.电费核算中常见的错误有哪些？

常见错误有电量计算错误，如电表读数抄错、倍率错误等；基本电费计算错误，如容量或需量核定有误；功率因数计算错误，导致功率因数调整电费计算错误；代征费用计算错误等。

3.如何提高电费回收率？

加强电费回收管理，建立预警机制，及时掌握用户欠费情况；优化电费结算方式，方便用户缴费；加强与用户沟通，了解其经营状况，