通信企业信息化项目管理：方法、挑战与实践创新.docx

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2025-09-19 发布于上海
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通信企业信息化项目管理：方法、挑战与实践创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，通信技术以前所未有的速度迅猛发展，深刻改变着人们的生活和工作方式。5G、物联网、人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，为通信企业带来了前所未有的机遇与挑战。通信企业作为信息传输和交换的关键枢纽，在推动社会信息化进程中扮演着至关重要的角色，其信息化水平直接关系到企业的核心竞争力和可持续发展能力。

通信企业信息化是一个复杂而庞大的系统工程，涵盖了通信网络建设、业务系统开发、运营管理优化、客户服务提升等多个方面。随着通信业务的日益多样化和复杂化，客户对通信服务的质量和体验要求也越来越高。通信企业需要不断