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2025湖南株洲茶陵县洣江街道招聘公益性岗位工作人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位工作人员在服务过程中，遇到群众咨询时应该怎么做（）

A.简单告知答案，不提供详细解释

B.耐心解答，提供必要的信息和帮助

C.让群众自行查询相关资料

D.推卸责任，不予理睬

答案：B

解析：公益性岗位工作人员的主要职责是为群众提供服务和帮助，解答群众咨询时应当耐心细致，确保群众理解。简单告知答案无法解决根本问题，让群众自行查询缺乏服务意识，推卸责任更是违背工作原则。耐心解答能够体现服

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