企业行政管理教材6-9章.pdfVIP

第七章企业信息源与和工

学习目标

一、知识

一（）熟悉信息的基本概念

二（）熟悉企业信息的分类

三（）握信息的加工制作方法

二、技能

一（）利用计算机打印文件

二（）利用计算机制备带有表格、图形的文件

三（）利用计算机制备带有流程图的文件

（四）利用计算机制作幻灯片

职场经验

关于我名字的尴尬其实从第一天上班就开始了。我的部门经理是南方人，一叫我

的名字就别扭，明明是“冉晓峰”，他一念就成了“严晓峰”，他还带着我到各

相关部门拜会。碍于情面，我没有当面纠正，结果我就在一片“小严”的招呼声

中，开始了我的职业生涯。

接着尴尬的事就接踵而来。先是人力资源部问我档案上是不是填错了或是有什

么曾用名没有，然后是行政部在做通讯录的时候，把我的名字写成了“严小风”，

再后来是我们的总机接线员告诉打电话我我的人“对不起，我们公司只有一个严

小风，没有冉晓峰”，甚至前台把我的信件写上“查无此人”给退了回去！很喜

剧，但这是现实。

我开始强力纠错，谁知如此之难。第一饮印象似乎很难改变，我解释了一两个月

才有成效，最可气的是前台，我告诉他我就是冉晓峰，他居然白了一眼，说早干

嘛去了，早说啊。

假如时光可以倒流，我一定会立即纠正部门经理的口误，面带笑容，态度诚恳，

想来经理也不会因此不快。前台说的没错，要是第一次出现差错时就及时为自己

正名，就不会有后面尴尬的经历。

【职场忠告】

当第一次告诉别人名字的时候。一定要准确，如果你把自己当作一个品牌去经营,

你的名宇就是一个独一无二的LOGO。要让别人知道你就是“XXX”。试想，

连你的标识在别人的印象都是模糊的，你怎么可能吸引注意力？你的品牌价值

也就被大大削减了。

第一次见面，其实对方也想认识你，在别人有这个需求的时候要清楚地告诉他你

是谁,并且帮助别人记住你的名宇。

要让别人知道你完整的名宇，而不光是一个姓。

第一节企业信息源

一、企业信息源的概念

企业信息源是企业在生产及管理过程中所涉及的一切文件、资料、图表和数据等

信息的总称。它涉及企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传

输和使用的一切信息资源，贯穿于企业管理的全过程。

企业信息源可分为企业内部信息源和企业外部信息源两部分。企业内部信息源主

要是企业自己搜集、整理的各种记录、档案材料。企业外部信息源包括的范围极

广，主要是国内外有关的公共机构、相关企业网站、网上数据库等。图书馆也是

企业信息源的重要组成部分。

企业的档案室是一个很大的信息源，它保存所有对国家、社会和企业有保存价值

的文件材料等信息内容。通过纸质文件、因纸、照片、录音、录像、磁盘等载体

存储，向企业内外接受者提供信息服务。

企业档案室一般在每年的三月之后开始对上一年的档案资料进行收集、整理、鉴

定立卷、归档。因此，最鲜活、最有价值的企业信息大多保存在各个部门，也就

是生产、科研经营、销售的第一线。有些档案资料如（财务报表、票据、账册）

要两年以后才能归集到档案室保存，有些档案资料如（人事档案）则是长期保管在

职能部门的。准确地识别企业信息源，是及时有效地收集企业信息的基本条件。

二、企业信息载体

信息本身不是实体，只是消息、情报:指令