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2025-09-16 发布于天津
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汕头市成川治茶万象城门店顾客满意度提升研究

摘要

随着消费者对品质生活需求的提升，新式茶饮奶茶店作为当今饮品市场的热门品类之一，其顾客满意度的提升已成为企业发展的关键课题。本研究以探究新式茶饮奶茶店顾客满意度提升为目标，以调查问卷和实地观察为主要研究手段，对影响顾客满意度的因素进行了深入分析和探讨。本论文旨在探讨顾客满意度的影响因素以及提升策略，以汕头市成川治茶万象城奶茶店为例进行研究。通过对现有文献的综述，结合实地调研和数据分析，从顾客期望、感知质量、品牌形象和感知价值等方面探讨了影响顾客满意度的关键因素。本文利用SPSS对数据进行分析，研究各维度与