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海南省直机关公开遴选公务员笔试题及答案解析（B类）
第一题案例分析（30分）
2023年8月，海口市美兰区海府街道启动“老旧小区综合改造工程”，涉及12个建成于2000年前的小区，惠及居民6800余户。改造内容包括管网更新、道路硬化、加装电梯、增设停车位等。但改造过程中，群众投诉量激增：部分居民反映“施工时间过长，早5点开工噪音扰民”；1号楼与2号楼居民因“新增停车位归属”发生争执，1号楼主张“楼前区域归本楼使用”，2号楼认为“小区公共区域应共享”；3号楼居民投诉“改造期间垃圾清运不及时，卫生状况恶化”；还有居民质疑“改造资金使用不透明，怀疑存在‘关系户’承包工程”。街道办多次组织协调
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