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显示装置维护保养与故障排查合同

引言

为确保显示装置（以下简称“设备”）的长期稳定运行、保障显示效果的优良性与可靠性，并明确甲乙双方在设备维护保养及故障排查过程中的权利与义务，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，特签订本合同，以资共同遵守。

一、合同双方

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（服务提供方）：[乙方名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

二、服务内容与范围

2.1服务对象

本合同所涉及的服务对象为甲方拥有或管理的，具体清单及型号见本合同附件一《显示装置清单》（若有）。若附件未列明，则以甲方在服务期内实际需要乙方提供服务的显示装置为准，但甲方需提前书面通知乙方设备的具体信息。

2.2维护保养服务

乙方承诺为甲方提供以下定期维护保养服务：

1.定期巡检：按照双方约定的周期（如每月/每季度/每半年，具体周期由双方在本合同附件二《服务细则》中明确）对设备进行全面检查。

2.清洁保养：对显示装置的屏幕表面进行专业清洁，去除灰尘、指印及其他污渍，确保显示效果清晰，操作界面洁净。清洁过程中需使用专用清洁剂及柔软擦拭布，避免对屏幕造成划伤或其他物理损伤。

3.性能检查与调校：检查设备的各项显示参数（如亮度、对比度、色彩饱和度、分辨率等）是否在标准范围内，并根据需要进行必要的调校，确保显示效果最佳。

4.硬件检查：检查设备的连接线缆是否牢固、有无老化破损迹象；检查外壳、支架等结构部件是否稳固，有无松动或变形；检查散热系统是否工作正常，确保设备在适宜温度下运行。

5.软件/固件检查：如设备支持，检查其操作系统、控制软件或固件版本，在甲方同意的前提下，进行必要的更新或优化，以提升设备性能和稳定性。

6.维护记录：每次维护保养后，乙方需向甲方提交《维护保养记录表》，详细记录本次维护的内容、发现的问题及处理结果，并由双方相关负责人签字确认。

2.3故障排查与维修服务

1.故障响应：甲方发现设备出现故障时，应立即通知乙方。乙方在接到甲方故障通知后，应在双方约定的响应时间内（具体响应时间由双方在本合同附件二《服务细则》中明确）与甲方取得联系，了解故障现象，并根据情况提供远程指导或安排技术人员现场排查。

2.现场排查与诊断：若远程指导无法解决问题，乙方应派遣专业技术人员前往甲方现场进行故障排查与诊断。技术人员需携带必要的检测工具和备件（若有）。

3.维修方案与确认：乙方在明确故障原因后，应向甲方提供书面的故障诊断报告及维修方案，包括但不限于故障部位、故障原因分析、拟采取的维修措施、预计所需备件（如需要）、维修工时及可能产生的额外费用（若在本合同约定的免费服务范围外）。甲方应在收到维修方案后，在双方约定的时间内予以审核确认。

4.实施维修：在甲方确认维修方案及相关费用（如需）后，乙方应尽快组织实施维修。维修过程中，乙方应遵守甲方的现场管理规定，确保施工安全。

5.维修测试与验收：维修完成后，乙方技术人员应进行必要的功能测试，确保设备恢复正常运行。甲方应根据设备正常运行标准对维修结果进行验收，并在《故障维修记录表》上签字确认。

2.4备品备件供应（如适用）

1.备件来源：对于维修所需的备品备件，乙方可提供原厂备件或经甲方认可的优质兼容备件。

2.备件费用：本合同约定的维护保养费用是否包含常用备件费用，或备件费用如何另行结算，由双方在本合同附件二《服务细则》及附件三《备件价格表》（若有）中具体约定。若需更换的备件不在合同约定的免费供应范围内，乙方应提前向甲方报价，经甲方确认后方可采购和更换。

三、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同项下的年度/半年度/季度维护保养服务费用为人民币[金额大写]元（￥[金额小写]元）。该费用包含/不包含（根据实际情况选择）乙方提供本合同约定的维护保养服务、故障排查服务及[其他约定包含或不包含的内容]所产生的人工费、差旅费（若有约定）等。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（请双方根据实际情况选择并填写，例如）

*方式一（分期支付）：合同签订后[X]个工作日内支付年度费用的[百分比]%作为预付款；剩余款项于每[季度/半年]结束后[X]个工作日内，根据本合同约定的服务完成情况及确认单据支付。

*方式二（一次性支付）：合同签订后[X]个工作日内一次性支付全部服务费用。

4.3其他费用

对于本合同约定服务范围外的项目，如特殊定制服务、超出约定数量的备件更换、因甲方人为损坏或不可抗