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摘要
本文旨在分析股份制商业银行零售业务智慧化转型的现状，探究其影响因素及应对策略。通过梳理相关文献和进行案例分析，我们发现尽管在国内外商业银行零售业务智慧化转型问题的研究已经取得了丰厚的研究成果，研究发现，智慧化转型对股份制商业银行零售业务产生了积极的影响，如提升了业务效率、降低了运营成本、增强了客户满意度等。研究也揭示了智慧化转型过程中存在的问题和挑战，如技术瓶颈、人才短缺、数据安全等。
为应对这些问题和挑战，本文提出了相应的建议和措施：一是研究方法应更加多样化和综合化，以更全面地揭示智慧化转型的内在规律和关键因素；二是研究内容应更加深入和细化，如对不同类型、不同规模
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