2025年山东威海公共交通集团有限公司招聘13人考试模拟试题（含答案）.pdfVIP

2025年山东威海公共交通集团有限公司招聘13人考试

模拟试题

一、选择题

1.公共交通运营中，遇到乘客突发疾病时，司机应优先采取的措施

是()

A.立即停车并报警

B.紧急送医，同时通知调度中心

C.停车后立即对乘客进行心肺复苏

D.继续行驶至下一站再处理

答案：B

解析：乘客突发疾病时，司机应立即停车并迅速判断病情严重程度

，如有必要，立即拨打急救电话并通知调度中心，以便及时获得支

援。紧急送医是首要任务，确保乘客得到最快救治。停车后对乘客

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进行心肺复苏需要专业医护人员指导，司机应避免盲目施救。继续

行驶至下一站会延误救治时间，不利于乘客康复。

2.城市公共交通线路规划的基本原则不包括()

A.满足居民出行需求

B.尽量缩短单程时间

C.线路设置越多越好D.注重经济效益与社会效益相结合

答案：C

解析：城市公共交通线路规划应以满足居民出行需求为首要目标，

同时兼顾单程时

间、经济效益和社会效益。线路设置并非越多越好，过多会造成资

源浪费和运营效率低下。合理的线路规划应确保覆盖主要区域，减

少重复线路，提高运营效率。

3.公共交通场站设施维护中，每日必须检查的项目是()

A.站台防滑设施

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B.乘客信息系统显示屏

C.车辆安全门

D.站厅照明设备

答案：C

解析：车辆安全门是保障乘客上下车安全的关键设施，每日必须进

行全面检查，确保其正常运行。站台防滑设施、乘客信息系统显示

屏和站厅照明设备虽重要，但每日检查的频率可根据实际使用情况

调整。安全门作为核心安全设备，必须每日确认其功能

完好。

4.公共交通企业内部培训中，属于基础性培训内容的是()

A.新设备操作技能

B.服务礼仪规范C.应急处置流程

D.成本控制方法

答案：B

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解析：服务礼仪规范是公共交通从业人员的基础培训内容，直接关

系到服务质量和乘客满意度。新设备操作技能、应急处置流程和成

本控制方法属于进阶或专项培训内

容。基础性培训旨在培养员工的基本职业素养，确保服务质量标准

化。

5.公共交通票价制定的主要考虑因素不包括()

A.运营成本

B.乘客承受能力

C.区域经济发展水平

D.竞争性票价策略

答案：D

解析：公共交通票价制定需综合考虑运营成本、乘客承受能力和区

域经济发展水平，确保票价合理。竞争性票价策略并非主要考虑因

素，公共交通具有公益属性，票价制定应以保障基本服务为前提，

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而非单纯追求市场竞争。票价调整需平衡各方利益，体现社会效益

优先原则。

6.公共交通智能调度系统中，主要功能不包括()

A.实时监控车辆运行状态B.自动调整发车频率

C.预测客流变化趋势

D.制定员工排班计划

答案：D

解析：公共交通智能调度系统的核心功能包括实时监控车辆运行状

态、自动调整发车频率和预测客流变化趋势，以优化运营效率。制

定员工排班计划属于人力资源管理的范畴，与智能调度系统的主要

功能无关。该系统主要聚焦于运营调度层面，而非人事

管理。

7.公共交通服务投诉处理的基本原则是()

A.快速响应，及时解决

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B.推诿责任，减少麻烦

C.逐级上报，拖延处理

D.只处理有理投诉

答案：A

解析：公共交通服务投诉处理应遵循快速响应、及时解决的基本原

则，体现服务意

识。推诿责任、逐级上报拖延处理和只处理有理投诉都是错误的处

理方式。投诉处理应公平公正，对所有投诉均需认真对待，完善服

务流程，提升服务质量。

8.公共交通企业安全生产管理中，重点监控的对象是()A.非运营

时间车辆停放

B.日常设备维护记录

C.人员操作行为规范

D.场站消防设施检查

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答案：C

解析：公共交通企业安全生产管理中，重点监控的对象是人员操作

行为规范，包括司机驾驶行为、站务人员服务流程等。非运营时间

车辆停放、日常设备维护记录和场站消防设施检查虽重要，但人员

操作行为直接影响安全生产，需重点监管。规范操作行为能有