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2025贵州黔南州瓮安县市场监督管理局招聘公益性岗位人员5人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场监督管理部门在处理消费者投诉时，首要原则是（）

A.立即对被投诉企业进行查封

B.调查事实，调解纠纷

C.罚款被投诉企业

D.公开曝光被投诉企业

答案：B

解析：市场监督管理部门处理消费者投诉的主要职责是调查事实，了解投诉内容和被投诉企业的行为，并在此基础上进行调解，帮助双方达成和解。立即查封、罚款或曝光都可能使问题复杂化，不利于纠纷的解决。只有在调查清楚事实的基础上，才能根据相关法律

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