2025河北秦皇岛市抚宁区招聘社区工作者22人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

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2025河北秦皇岛市抚宁区招聘社区工作者22人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持己见，说服对方

B.中立公正，耐心倾听

C.快速解决，避免拖延

D.上报领导，等待指示

答案：B

解析：处理居民纠纷时，社区工作者应保持中立公正的态度，耐心倾听双方的意见和诉求。这样可以建立信任，为纠纷的解决创造良好的氛围。坚持己见或快速解决可能会激化矛盾，上报领导虽然重要，但不是首要原则。

2.社区服务中，以下哪项不属于基本服务内容（）

该用户很懒，什么也没介绍

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