2025年物流师（中级）职业技能鉴定试卷：物流市场营销.docxVIP

2025年物流师（中级）职业技能鉴定试卷：物流市场营销

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将其选出并在答题卡上相应位置填涂。）

1.物流市场营销的核心目标是（）。

A.提高物流企业的运输效率

B.扩大物流服务的市场份额

C.降低物流成本

D.提升客户满意度

2.在物流市场营销中，市场细分的主要目的是（）。

A.减少竞争对手

B.确定目标市场

C.提高物流服务价格

D.降低物流成本

3.物流市场营销中的“4P”策略不包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

4.物流企业进行市场调研的主要目的是（）。

A.了解竞争对手的营销策略

B.收集客户需求信息

C.提高物流服务价格

D.减少物流成本

5.物流市场营销中的“STP”理论指的是（）。

A.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）

B.产品、价格、渠道

C.促销、渠道、价格

D.服务、成本、效率

6.物流企业进行品牌建设的主要目的是（）。

A.提高物流服务价格

B.增加市场份额

C.提升客户满意度

D.减少竞争对手

7.物流市场营销中的“4C”策略不包括（）。

A.客户需求（CustomerNeeds）

B.成本（CosttotheCustomer）

C.渠道（Communication）

D.促销（Promotion）

8.物流企业进行客户关系管理的主要目的是（）。

A.提高物流服务价格

B.增加市场份额

C.提升客户满意度

D.减少竞争对手

9.物流市场营销中的“SWOT”分析主要关注（）。

A.物流企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）

B.产品、价格、渠道

C.促销、渠道、价格

D.服务、成本、效率

10.物流企业进行市场定位的主要目的是（）。

A.提高物流服务价格

B.增加市场份额

C.提升客户满意度

D.减少竞争对手

11.物流市场营销中的“价值链”分析主要关注（）。

A.物流企业从采购到销售的所有活动

B.产品、价格、渠道

C.促销、渠道、价格

D.服务、成本、效率

12.物流企业进行市场推广的主要目的是（）。

A.提高物流服务价格

B.增加市场份额

C.提升客户满意度

D.减少竞争对手

13.物流市场营销中的“客户关系管理”不包括（）。

A.客户需求分析

B.客户投诉处理

C.客户忠诚度提升

D.物流成本控制

14.物流企业进行品牌定位的主要目的是（）。

A.提高物流服务价格

B.增加市场份额

C.提升客户满意度

D.减少竞争对手

15.物流市场营销中的“4R”策略不包括（）。

A.关系（Relationship）

B.反应（Reaction）

C.促销（Promotion）

D.研究（Research）

16.物流企业进行市场调研的主要目的是（）。

A.了解竞争对手的营销策略

B.收集客户需求信息

C.提高物流服务价格

D.减少物流成本

17.物流市场营销中的“STP”理论指的是（）。

A.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）

B.产品、价格、渠道

C.促销、渠道、价格

D.服务、成本、效率

18.物流企业进行品牌建设的主要目的是（）。