员工基本服务礼仪规范.docx

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员工基本服务礼仪规范

仪表仪态礼仪

员工的仪表仪态是给客户的第一印象,直接影响着客户对公司的整体评价,因此必须严格遵循以下规范。

着装规范

-工作制服:员工应按公司规定统一穿着工作制服,保持制服干净整洁,无污渍、破损。制服应合身,不得过于宽松或紧身。定期清洗和熨烫制服,确保其平整挺括,衣领、袖口等部位要特别注意保持干净。

-便装要求:在允许穿着便装的场合,应选择得体、大方的服装。避免穿着过于暴露、花哨或随意的服装,如超短裙、露脐装、破洞牛仔裤等。男士可着整洁的衬衫、西裤,女士可选择职业套装、连衣裙等。颜色搭配要协调,避免过于鲜艳或刺眼的颜色组合。

-配饰搭配:配饰应简洁、得体,不宜过

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