2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡师咖啡店品牌传播管理试题.docxVIP

2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡师咖啡店品牌传播管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本部分共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在题后的括号内。）

1.在咖啡店品牌传播管理中，以下哪一项不是品牌形象塑造的关键要素？（）

A.咖啡品质的稳定性和独特性

B.咖啡店的环境设计与装修风格

C.员工的服务态度与专业技能

D.咖啡店的价格策略与促销活动

2.品牌传播的目的是什么？请选择最合适的答案。（）

A.提高咖啡店的销售额

B.增强品牌的知名度和美誉度

C.降低运营成本

D.增加咖啡店的客流量

3.在社交媒体平台上进行品牌传播时，以下哪一项是最重要的？（）

A.发布高质量的图片和视频

B.频繁地发布促销信息

C.与粉丝进行互动

D.使用最多的广告预算

4.品牌传播中的“故事营销”是指什么？请选择最合适的答案。（）

A.通过讲述品牌的故事来吸引顾客

B.通过讲述咖啡豆的种植故事来吸引顾客

C.通过讲述咖啡师的个人故事来吸引顾客

D.通过讲述咖啡店的历史故事来吸引顾客

5.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

6.品牌传播的“4P”理论中，哪一项是指产品的价格？（）

A.Product

B.Price

C.Place

D.Promotion

7.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

8.品牌传播的“4C”理论中，哪一项是指顾客的需求？（）

A.Customer

B.Cost

C.Convenience

D.Communication

9.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

10.品牌传播的“4R”理论中，哪一项是指顾客的关系？（）

A.Relationship

B.Response

C.Retention

D.Reputation

11.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

12.品牌传播的“4A”理论中，哪一项是指顾客的体验？（）

A.Attitude

B.Awareness

C.Action

D.Access

13.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

14.品牌传播的“4E”理论中，哪一项是指顾客的满意度？（）

A.Enjoyment

B.Engagement

C.Efficiency

D.Effectiveness

15.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

16.品牌传播的“4V”理论中，哪一项是指品牌的价值观？（）

A.Vision

B.Value

C.Versatility

D.Variety

17.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

18.品牌传播的“4I”理论中，哪一项是指品牌的互动性？（）

A.Interaction

B.Interest

C.Imagination

D.Impact

19.在品牌传播中，以下哪一项是最重要的？（）

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.品牌的差异化

20.品牌传播的“4S”理论中，哪一项是指品牌的社交性？（）

A.Society

B.Service

C.Satisfaction