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2025年中国银行忻州市秋招笔试价值观测评题专练及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#中国银行忻州市2025年秋季招聘笔试价值观测评模拟题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中国银行忻州市分行工作，遇到客户对业务流程提出质疑时，你认为以下哪种做法最符合银行服务理念？

A.直接拒绝，解释银行规定无法满足

B.耐心倾听，但强调规定不可变通

C.尝试理解客户需求，寻求合规内变通方案

D.将问题上报领导，等待指示

2.作为银行柜员，在高峰时段客户抱怨等待时间过长，你首先会采取什么措施？

A.让客户排队等候，保证流程完整

B.告知客户无法立即办理，建议改天再来

C.加快个人操作速度，同时安抚客户情绪

D.报告系统故障，将责任推给技术部门

3.忻州市特色农产品五台山小米需要银行提供信贷支持，但企业规模较小，信用记录不完善。以下哪种态度最符合银行普惠金融理念？

A.拒绝申请，认为风险过高

B.要求提供抵押担保，增加贷款门槛

C.评估其农业合作社资质，设计灵活还款方案

D.推荐其他金融机构更为合适

4.银行内部组织金融知识下乡活动，在忻州偏远山区开展时，你认为最重要的是？

A.完成预设教学任务量

B.确保活动形式新颖吸引人

C.针对当地农民实际需求讲解金融产品

D.多拍照发朋友圈宣传效果

5.发现同事在办理业务时存在轻微违规操作，你会怎么做？

A.保持沉默，避免卷入是非

B.上报合规部门，要求严肃处理

C.私下提醒同事注意合规要求

D.认为小问题无伤大雅，继续工作

6.忻州市遭遇罕见洪涝灾害，银行启动应急金融服务时，你认为优先保障哪类客户？

A.拥有高净值客户

B.受灾严重但存款不高的个人

C.企业VIP客户

D.仅因资金周转困难的企业

7.银行推出绿色信贷政策支持当地新能源企业，在审批过程中，你认为以下哪种做法最值得提倡？

A.优先审批关系户企业申请

B.严格审核环保资质，确保项目合规

C.降低审批标准以快速完成指标

D.要求企业提供超额担保

8.在与忻州本地企业洽谈供应链金融合作时，你认为最关键的沟通点是？

A.强调银行综合金融服务能力

B.突出银行高端技术平台优势

C.深入了解企业上下游真实交易情况

D.提供最低利率报价吸引客户

9.银行组织员工学习反洗钱知识，你认为哪种学习方式最有效？

A.发放手册要求背诵条款

B.模拟真实案例进行风险识别演练

C.组织闭卷考试检验学习效果

D.要求撰写学习心得体会

10.忻州某企业申请留学贷款，但征信显示有逾期记录。以下处理方式最符合银行风控原则？

A.完全拒绝，规避信用风险

B.仅接受抵押贷款方式

C.要求补充还款计划证明，重新评估

D.推荐其他金融机构更为稳妥

二、多选题（每题3分，共10题）

11.忻州分行组织金融助农活动时，以下哪些措施有助于提升当地农民金融素养？（多选）

A.开展符合农时特点的专题讲座

B.提供智能手机操作培训

C.发放宣传折页但不讲解内容

D.组织金融知识竞赛奖励优胜者

12.银行柜面遇到情绪激动的客户投诉时，以下哪些应对方式是恰当的？（多选）

A.保持专业微笑，不与客户争辩

B.立即请示主管介入处理

C.耐心记录投诉要点，承诺会跟进

D.主动提出补偿方案缓和矛盾

13.支持忻州乡村振兴战略，银行可以采取哪些差异化信贷策略？（多选）

A.对特色农产品加工企业提供优先授信

B.设置乡村振兴专项信贷额度

C.要求所有涉农贷款必须担保

D.联合政府开发农业产业基金

14.在处理涉及忻州地方文化产业的信贷业务时，以下哪些因素需要重点关注？（多选）

A.项目文化传承价值评估

B.股东背景人脉资源

C.产业链完整性和市场前景

D.审计报告中的无形资产估值

15.银行开展员工职业道德培训时，以下哪些内容最应纳入？（多选）

A.反商业贿赂法律法规

B.建立客户利益冲突防范机制

C.个人职业发展规划

D.职业道德案例警示教育

16.忻州某企业申请供应链融资，银行需要核实哪些关键信息？（多选）

A.上下游企业真实交易合同

B.采购订单与销售回款匹配度

C.企业负责人个人征信记录

D.仓储物流企业的资质证明

17.银行组织金融知识普及月活动，以下哪些形式最能触达忻州城乡居民？（多选）

A.在社区广场设置咨询台

B.开发地方方言语音提示APP

C.联合当地商会开展专题培训

D.制作方言情景剧宣传内容

18.处理忻州小微企业贷款申请时，以下哪些做法有助于防范风险？（多选）

A.严格审查企业财务报表真实性

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