2025年美容师（高级）职业技能鉴定试卷：美容行业法律法规与伦理道德.docxVIP

2025年美容师（高级）职业技能鉴定试卷：美容行业法律法规与伦理道德

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母代号填在题干后面的括号内。每题2分，共30分）

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，美容服务机构提供的服务项目，应当事先向消费者提供（）。

A.口头告知

B.书面告知

C.网络告知

D.图片展示

2.美容师在服务过程中，若发现消费者患有传染性疾病，应当（）。

A.继续服务，以不影响美容效果

B.拒绝服务，并及时报告卫生部门

C.建议消费者自行治疗，无需告知

D.降低服务价格，以示同情

3.《美容服务机构卫生规范》规定，美容服务机构应当建立（）制度，确保服务环境清洁卫生。

A.消毒隔离

B.定期检查

C.顾客档案

D.职工培训

4.美容师在服务过程中，应当尊重消费者的（）权益，不得强迫消费。

A.知情

B.选择

C.自主

D.安全

5.根据《中华人民共和国合同法》，美容服务合同属于（）。

A.诺成合同

B.实践合同

C.双务合同

D.有偿合同

6.美容服务机构在宣传广告中，不得使用（）等虚假宣传手段。

A.夸大效果

B.虚构事实

C.使用名人代言

D.提供优惠活动

7.美容师在服务过程中，应当遵守（）原则，确保服务质量和安全。

A.诚实守信

B.专业技能

C.尊重隐私

D.以上都是

8.根据《中华人民共和国劳动法》，美容服务机构应当与职工签订（）。

A.劳动合同

B.必威体育官网网址协议

C.服务协议

D.职务协议

9.美容服务机构在处理顾客投诉时，应当（）。

A.及时处理，妥善解决

B.推卸责任，避免纠纷

C.拖延时间，等待顾客自行放弃

D.公开投诉内容，以示透明

10.美容师在服务过程中，应当保护消费者的（）权益，不得泄露顾客隐私。

A.个人信息

B.健康状况

C.消费记录

D.以上都是

11.根据《中华人民共和国产品质量法》，美容服务机构提供的服务项目，应当符合（）标准。

A.国家

B.行业

C.地方

D.企业

12.美容师在服务过程中，应当遵守（）规范，确保服务质量和安全。

A.操作流程

B.技能标准

C.卫生要求

D.以上都是

13.美容服务机构在招聘职工时，应当（）。

A.公开招聘，公平竞争

B.内部推荐，优先考虑

C.暗箱操作，利益输送

D.无需公示，自行决定

14.美容师在服务过程中，应当遵守（）原则，确保服务质量和安全。

A.顾客至上

B.专业技能

C.尊重隐私

D.以上都是

15.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，美容服务机构提供的服务项目，应当事先向消费者提供（）。

A.口头告知

B.书面告知

C.网络告知

D.图片展示

二、多项选择题（每题有多个正确答案，请将正确答案的字母代号填在题干后面的括号内。每题2分，共30分）

1.美容服务机构应当建立健全（）制度，确保服务质量和安全。

A.消毒隔离

B.定期检查

C.顾客档案

D.职工培训

2.美容师在服务过程中，应当遵守（）原则，确保服务质量和安全。

A.诚实守信

B.专业技能

C.尊重隐私

D.顾客至上

3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，美容服务机构提供的服务项目，应当事先向消费者提供（）。

A.口头告知

B.书面告知

C.网络告知

D.图片展示

4.美容师在服务过程中，应当保护消费者的（）权益，不得泄露顾客隐私。

A.个人信息

B.健康状况

C.消费记录

D.消费习惯

5.美容服务机构在宣传广告中，不得使用（）等虚假宣传手段。

A.夸大效果

B.虚构事实

C.使用名人代言

D.提供优惠活动

6.美容师在服务过程中，应当遵守（）规范，确保服务质量和安全。

A.操作流程

B.技能标准

C.卫生要求

D.服务礼仪

7.根据《中华人民共和国劳动法》，美容服务机构应当与职工签订（）。

A.劳动合同

B.必威体育官网网址协议

C.服务协议

D.职务协议

8.美容服务机构在处理顾客投诉时，应当（）。

A.及时处理，妥善解决

B.推卸责任，避免纠纷

C.拖延时间，等待顾客自行放弃

D.公开投诉内容，以示透明

9.美容师在服务过程中，应当遵守（）原则，确保服务质量和安全。

A.顾客至上

B.专业技能

C.尊重隐私

D.诚实守信

10.美容服务机构提供的服务项目，应当符合（）标准。

A.国家

B.行业

C.地方

D.企业

11.美容师在服务过程中，应当保护消费者的（）权益，