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家具2025年第46卷第4期
Furniture2025Vol.46No.4设计研究
基于KANO模型的纸家具用户需求分析
万红慧，邹媛媛，管方慧，方露*
（南京林业大学家居与工业设计学院，南京210037）
摘要：为解决纸家具产品功能与实际需求脱节的问题，探索兼顾环保属性与用户体验的优化路径，以推动绿色家
具的可持续发展。基于KANO模型构建纸家具包含功能性、安全性、环保性等六大维度共23项需求的指标体系，结
合Better-Worse系数量化需求优先级，并运用FAST功能分析法将需求转化为功能设计方案。结果显示防水防潮、
防火性能等6项属必备型需求，构成产品设计基础；易清洁、风格多样等5项为期望型需求，直接影响用户满意度；
轻便易搬运、损坏易修复等12项属魅力型需求，具备体验提升潜力。研究表明基于需求敏感度的功能分层策略可
有效指导设计实践，为平衡纸家具环保属性与实用功能提供理论支撑，推动绿色家具产业从概念创新向市场应用
的转化。
关键词：纸家具；KANO模型；需求调研；FAST功能分析法
中图分类号：TS664文献标志码：A文章编号：1000-4629（2025）04-0046-06
DOI:10.16610/ki.jiaju.2025.04.009
AnalysisofUserNeedsforPaperFurnitureBasedonKANOModel
WANHonghui，ZOUYuanyuan，GUANFanghui，FANGLu*
（CollegeofFurnishingsandIndustrialDesign，NanjingForestryUniversity，Nanjing210037，China）
Abstract：：Thisstudyaimstobridgethegapbetweenthefunctionaldesignofpaperfurnitureandpracticaluserneedsby
proposingoptimizedapproachesthatintegrateenvironmentalsustainabilitywithuserexperience，therebypromotingthe
sustainabledevelopmentofgreenfurniture.UsingtheKANOmodel，apaperfurnitureindexsystemwasconstructed
comprisingsixdimensions-functionality，safety，etc.-and23requirements.TheBetter-Worsecoefficientwasusedto
prioritizetheserequirements，andtheFASTfunctionalanalysismethodwasappliedtotransformtherequirementsinto
functionaldesignschemes.Theresultsshowedthatsixitems，includingwater/moistureresistanceandfireresistance，
areessentialforproductdesign.Fiveitems，suchaseasycleaninganddiversestyles，areexpectedrequirements，which
directlyaffectusersatisfaction.Twelveitems，likebeinglightweight/portableandeasytorepair，canenhanceuserex
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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