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零售商场企划部规范作业流程指南

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1编制目的与依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2适用范围与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3术语界定与说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、组织架构与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1部门架构设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2岗位权责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3协同工作机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

三、企划项目全周期管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1项目立项与启动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.1.1需求调研与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.1.2可行性评估与申报．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.1.3方案审批与备案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.2策划方案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.2.1创意构思与主题拟定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.2.2执行计划与资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.2.3预算编制与审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.3方案执行与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.3.1任务分解与责任分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.3.2进度跟踪与风险管控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3.3跨部门协作与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.4项目收尾与复盘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.4.1成果验收与归档．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.4.2效果评估与经验总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

四、专项企划流程规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

4.1营销活动企划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

4.1.1主题策划与方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

4.1.2资源整合与供应商对接．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

4.1.3现场执行与效果追踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

4.2空间布局与视觉设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

4.2.1动线规划与功能分区．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

4.2.2美陈方案与视觉呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

4.2.3施工监管与验收标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

4.3新品推广与品牌联动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87

4.3.1市场定位与策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90

4.3.2宣传物料制作与投放．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91

4.3.3消费者反馈收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94

五、风险管控与应急处理．．．．．．．．．