医院职工管理培训课件.pptxVIP

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01.培训课程概览

02.医院管理基础

03.职工职业素养

04.沟通与协调技巧

05.医疗质量与安全管理

06.培训效果评估与反馈

01

培训课程概览

培训目标与意义

提升专业技能

通过培训，医院职工能够掌握必威体育精装版的医疗

技术和操作流程，提高工作效率和质量。

01增强团队协作

培训课程旨在加强团队合作精神，通过模

拟演练和案例分析，提升职工间的沟通与

强化服务意识02协作能力。

培训强调以患者为中心的服务理念，通过

情景模拟等方式，增强职工的服务意识和

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患者满意度。

培训课程结构

核心技能培训沟通与协作课程法律法规教育

涵盖医疗操作、临床技能教授有效沟通技巧和团队介绍医疗行业相关法律法

等，确保职工具备必要的合作，提升医疗服务质量规，增强职工的法律意识

专业能力。和效率。和合规操作。

培训对象与要求

010203

新入职员工培训在职员工技能提升管理层领导力培训

针对新入职的医护人员，重点介绍医院文为在职医护人员提供专业技能和管理能力针对医院管理层，开设领导力和决策能力

化、工作流程及职业道德规范。的提升课程，以适应医疗行业的发展需求。培训，强化团队管理和战略规划能力。

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医院管理基础

医院组织架构

行政管理层临床部门支持服务部门

医院的行政管理层包括院长、副临床部门是医院的核心，包括内支持服务部门如后勤、财务、人

院长等，负责制定医院的总体战科、外科、妇产科等，直接提供力资源等，为临床部门和患者提

略和政策。医疗服务。供必要的支持和保障。

医院管理原则

患者至上原则持续改进原则