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旅行社运营实务（第二版）习题及答案 项目三 习题.docx

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    项目三旅行社营销管理

    一、单选题（共10题）

    1、下列关于消费者洞察与消费者观察的说法，正确的是（）

    A.消费者观察是透过行为探究本质原因，消费者洞察是对行为的记录

    B.消费者观察与消费者洞察都是对行为的记录

    C.消费者洞察是透过行为探究本质原因，消费者观察是对行为的记录

    D.消费者观察与消费者洞察都是透过行为探究本质原因

    2、旅游者购买行为新路径中，在“问询”阶段，旅游者不会通过以下哪种渠道获取信息（）

    A.直接向旅行社咨询

    B.参考互联网上其他购买者的评价

    C.仅依赖过往单一旅行经验

    D.向家人、朋友询问

    3、下列不属于旅游需求新变化的是（）

    A.旅游产品从功

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