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成交的十大黄金法则——快速缔结成交
没关系—找关系—发生关系—有关系—没关系解除异议(追求快乐,逃避痛苦)缔结成交了解顾客需求产品解说(解药)有效地建立亲和力
1所有的成交都是源于爱,所有的成交都是为帮助更多的人;2我可以在任何时间、任何地点说服任何人购买我的产品,5面子不是自己要来的,而是自己赢回来的4我可以解除顾客的任何抗拒点,我是最受欢迎的人;3没有我成交不了的顾客,只有我对他不够了解;成交的信念
一、报价技巧成交法(报价明确、果断、报全价、不要停顿、对比)关于价钱的问题我马上就要谈到了,不过我还有更重要的问题跟你分享,继续塑造产品价值
(了解顾客的全部要求后所做的让步是最后的让步、保留成交的余地不要讲过激语言,设立交换的条件)0102二、条件让步成交法
XX先生,我一看你就是一个对家庭非常有责任感的人,您说是吗?XX先生,您对我们的产品已以很了解了,您好说是吗?XX先生,除了价格问题外您已以没有别的问题了,您说是吗?XX先生,如果价格合适您今天一定能确定,您说是吗?(问yes的问题,只问封闭性的题)三、“是的”成交法
040301请问你是要A款还上B款?请问你是安排人取货还是我们给你送货?请问你是付全款还是订金?请问你是刷卡还是付现金?注意:千万不要问要不要,行不行02四、二选一成交法
(对已经建立了依赖感比较好的顾客)XX先生,我建意你用XX产品,这个比较适合你五、直接成交法
六、下一次成交法既然你这么喜欢我们的产品早确认晚确认都一样的,您说是吗?
(假设这样的产品早用能给带来怎样的好处和利益)02假设成交法01
八、限时限量成交法如所有的优惠仅限2天内或每天限购2名等等
九、耳语式成交法在顾客耳边小声的、亲密的告诉顾客自己很欣赏对方愿意和她成为朋友,如果现阶在能确定的话我可为你争取最好的优惠
产品的故事:乳胶、黄金钻大理石。。。。例举实例名人效应:人物、地点、内容、购买情景十、故事成交法
01虔诚地向顾客致谢02持续地问候顾客03给顾客提供附加价值的服务04引发转介绍05奖励回馈客户06做好客户档案与自我评估成交后要做的六件事
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