【2025年】重庆市万州区沙河街道办事处公益性岗位招聘1人考试笔试试题（含答案）.docxVIP

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2025年重庆市万州区沙河街道办事处公益性岗位招聘1人考试笔试试题

一、选择题

1.在社区工作中，与服务对象建立信任关系的关键是（）

A.展现专业权威，指导服务对象

B.保持中立，避免个人情感投入

C.尊重服务对象，真诚沟通

D.强调服务效率，快速完成任务

答案：C

解析：与服务对象建立信任关系的基础是相互尊重和真诚沟通。工作人员应当平等对待每一位服务对象，认真倾听他们的诉求，理解他们的处境，用真诚的态度与他们交流，让他们感受到关怀和支持。展现专业权威可能会让服务对象产生距离感，保持中立和强调效率则难以建立深层次的信任。

2.社区居民委员会的主要职责不包括（）

A.组织开展社区文化活动

B.调解居民纠纷

C.负责社区范围内的治安管理D.制定社区经济发展规划

答案：D

解析：社区居民委员会的主要职责是协助政府开展工作，管理社区公共事务，服务居民群众。组织开展社区文化活动、调解居民纠纷、协助维护社区治安都是其工作内

容。制定社区经济发展规划通常不属于社区居民委员会的职责范围，这通常由政府相关部门负责。

3.在处理居民投诉时，工作人员应遵循的原则是（）

A.一律按照规定程序处理，不接受任何变通

B.先调查后处理，确保投诉内容属实

C.维护部门利益，对不合理投诉不予理睬

D.快速做出结论，避免拖延时间

答案：B

解析：处理居民投诉时，工作人员应当本着实事求是的原则，先对投诉内容进行调查核实，了解事情的真相，然后根据相关规定和实际情况进行处理。这样可以确保投诉得到公正合理的解决，维护居民的合法权益。

4.社区公共卫生服务的内容主要包括（）

A.疫苗接种、健康教育、传染病防控

B.社区经济规划、环境治理、交通管理C.文化活动组织、就业指导、法律咨询

D.社区安全巡逻、消防安全检查、车辆管理

答案：A

解析：社区公共卫生服务是政府公共服务的重要组成部分，其主要内容涉及居民的健康保障。疫苗接种、健康教育和传染病防控是常见的公共卫生服务项目，旨在预防疾病、提高居民健康水平。其他选项所述内容不属于公共卫生服务的范畴。

5.在组织社区活动时，应优先考虑（）

A.活动的经济效益，吸引赞助商

B.活动的规模，争取参与人数最多

C.活动的实用性和居民需求

D.活动的形式新颖，吸引眼球

答案：C

解析：组织社区活动的目的是服务居民、促进社区和谐。因此，应当优先考虑活动的实用性和居民的实际需求，确保活动能够真正解决居民的问题，满足他们的需要。活动的经济效益、规模和形式虽然也重要，但都应服务于活动的根本目的。

6.社区工作人员在开展工作时，应坚持的职业道德是（）

A.优先考虑个人利益，争取晋升机会

B.对居民诉求敷衍了事，避免麻烦C.秉公办事，廉洁自律

D.盲目执行上级指示，不顾实际情况

答案：C

解析：社区工作人员作为公共服务人员，应当具备良好的职业道德。秉公办事、廉洁自律是基本的职业道德要求，意味着在工作中要坚持原则，不谋私利，公正地处理社区事务。其他选项所述的行为都违背了职业道德。

7.在社区服务中，以人为本理念的具体体现是（）

A.严格按照政策规定提供服务

B.关注居民需求，提供个性化服务

C.强调服务效率，快速完成工作

D.维护部门形象，展现工作成果

答案：B

解析：“以人为本”是社区服务的基本理念，其核心是尊重和满足居民的需求。在具体工作中，这意味着要关注不同居民群体的特殊需求，提供有针对性的、个性化的服

务，而不是简单地按照统一标准提供服务。这样可以更好地服务居民，提高居民的满

意度。

8.社区居民参与社区治理的重要意义在于（）

A.提高社区工作效率，减少行政成本B.增强居民归属感，促进社区和谐

C.扩大政府权力，加强社会控制

D.提升社区经济收入，增加财政收入

答案：B

解析：社区居民参与社区治理是推进社区自治的重要途径。通过参与社区事务，居民能够更好地了解社区情况，表达自己的诉求，监督社区工作，从而增强对社区的认同感和归属感，促进社区各群体之间的和谐相处，共同建设美好家园。

9.在处理社区居民矛盾时，应采取的工作方法主要是（）

A.坚持原则，对错分明，不妥协

B.采取强制措施，迫使双方让步

C.中立调解，耐心沟通，寻求共识

D.快速判决，明确责任，限期整改

答案：C

解析：社区居民矛盾的处理需要讲究方法技巧。工作人员应当保持中立，耐心倾听双方的意见，分析矛盾的原因，然后通过沟通协调，帮助双方找到解决问题的共同点，达成共识。这样可以避免矛盾激化，促进社区和谐。

10.社区工作计划制定的首要原则是（）

A.照搬其他社区的成功经验B.确保计划的可行性，符合实际需求

C.突出创新，打造特色品牌

D.严格遵守上级部门的指示要求

答案：B

解析：制定社区工作计划的首要原则是可行性，即计划的内容要符合社区的实