- 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
跨文化交际能力对国际旅游企业绩效的影响机制研究
目录
一、文档概览..............................................3
1.1研究背景与意义.........................................5
1.1.1研究背景分析.........................................6
1.1.2研究价值阐述.........................................7
1.2国内外研究现状.........................................8
1.2.1国际旅游企业绩效研究述评............................10
1.2.2跨文化交际能力研究综述..............................12
1.3研究目标与内容........................................13
1.3.1核心研究目标设定....................................15
1.3.2主要研究范畴界定....................................17
1.4研究思路与方法........................................18
1.4.1总体研究构想........................................21
1.4.2采用的研究方法论....................................26
1.5论文结构与章节安排....................................28
二、理论基础与概念界定...................................30
2.1核心概念辨析..........................................35
2.1.1跨文化沟通素养界定..................................36
2.1.2国际旅游公司经营效果内涵............................39
2.2相关理论基础..........................................42
2.2.1社会交换理论视角....................................43
2.2.2资源基础观理论视角..................................45
2.2.3能力动机行为框架理论................................48
2.3跨文化沟通素养对全球旅游业经营效果的作用机理分析......49
三、跨文化沟通素养提升国际旅游企业活力的机理探析.........56
3.1促进有效市场拓展的路径................................59
3.1.1拓展多元市场格局的能力..............................61
3.1.2游客需求响应效能加强................................62
3.2提升服务质量水平的运作方式............................63
3.2.1优化客户体验的过程..................................65
3.2.2减少文化摩擦干扰....................................67
3.3增强人力资本吸引与稳固功能的通道......................69
3.3.1构建国际化团队的粘合力..............................70
3.3.2提升跨文化协作成效..................................73
3.4优化品牌形象显示度的路径..............................76
3.4.1塑造全球性品牌认同..................................77
3.4.2增强企业文化软实力..................................80
四、研究设计.............................................81
五、实证研究分析.........................................84
5.1样本特征统计分析............
文档评论(0)