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婚庆公司主持人流程把控细则
一、总则
本细则适用于婚庆公司全体主持人,旨在规范主持人在婚庆活动中的流程把控,确保为客户提供高质量、专业化的婚庆服务,同时践行公司“用心成就每一场浪漫婚礼,传递爱与幸福”的企业文化和经营理念。通过明确流程细节,实现扁平化管理模式下高效协作,兼顾社会效益与经济效益,提升公司整体形象和市场竞争力。
二、主持人与客户沟通环节
1.初次沟通
主持人在接到任务后,需在24小时内主动与客户取得联系,预约沟通时间。沟通时要热情、耐心,了解客户对于婚礼的基本设想,包括婚礼风格、主题偏好、仪式环节期望等,详细记录客户需求。同时,向客户介绍公司的服务内容、主持人的风格和经验
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