（44页PPT）aMBA生产运作管理基本概念.pptVIP

第一章基本概念;第一节生产运作管理;一、生产运作概念的发展;前工业社会

人们主要从事农业和采掘业

实质是从自然界直接获取所需的物品

动力来自人力和兽力

主要活动是同自然界打交道

工业社会

人们主要从事制造业，生产自然界没有的物品

动力来自蒸汽和电力

分工是工业社会组织生产活动的基本原则

主要活动是同经过加工的物品打交道;服务业的兴起(续);服务业的兴起(续);3.生产概念的扩展;生产概念的扩展(续);输入、转化和输出与社会组织的三项基本活动─一供应、生产运作和销售相对应。表1-1列出了几种典型的社会组织的输入、转化和输出的内容。;二、生产运作系统;三、三项基本职能;四、生产运作管理的目标和基本内容;五、生产运作管理者所需的技能;第二节生产运作的分类;一、制造性生产;;流程式生产与加工装配式生产的生产管理的特点不同;2.备货型生产与订货型生产;二、服务性运作;;三、制造性生产和服务性运作的异同;四、生产运作的类型;生产运作的类型（续）;五、不同生产运作类型的特征;2.单件小批生产运作类型的特征;第三节生产运作管理所面临的问题;一、环境变化的不确定性;二、能力与需求的协调;能力与需求的协调(续);市场面越来越细分，导致大量定制生产(MassCustomization)

争夺顾客，满意?高兴

不断创新

从注重效率到提高对顾客的服务效率和质量

解决品种的变化性和能力的相对稳定性两者矛盾的两种方式：

“以不变应变”：“理想机器”，硬件设施不变，通过改变软件来适应外界需求的变化

“以变应变”：对生产系统有关要素进行重新组合，来适应外界需求的变化，如BPR，AM

;三、理想的供需关系;四、如何提高应变能力;集成的概念;集成的作用;第四节生产运作管理的历史发展;一、产业革命;二、科学管理运动;三、管理科学;四、日本制造业的影响;第五节当前生产运作管理面临的形势及发展趋势;一、形势;竞争因素的变化;竞争因素与消费水平的关系;二、发展趋势