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技术支持咨询协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在技术支持咨询领域的权利、义务和责任，保证技术支持咨询服务的顺利进行。

1.2定义

1.2.1“技术支持咨询”是指甲方根据乙方的要求，提供有关技术问题解答、方案设计、系统优化等咨询服务。

1.2.2“服务内容”是指本协议中约定的甲方应提供的技术支持咨询的具体项目。

1.2.3“服务期限”是指本协议约定的甲方提供技术支持咨询服务的起止时间。

1.3适用范围

本协议适用于甲乙双方在技术支持咨询领域内的所有业务往来。

1.4协议生效

本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

第二章服务内容

2.1服务项目

甲方应根据乙方的需求，提供以下服务项目：

2.1.1技术问题解答

2.1.2方案设计

2.1.3系统优化

2.1.4技术培训

2.2服务方式

2.2.1甲方通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持咨询服务。

2.2.2甲方应保证服务响应时间为8小时内。

2.3服务标准

2.3.1甲方应保证提供的技术支持咨询服务符合行业标准和技术规范。

2.3.2甲方应提供准确、高效的技术支持，保证乙方系统的正常运行。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本协议约定的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2费用

3.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容和费用标准支付服务费用。

3.2.2服务费用总额为人民币____元整，分____期支付，具体支付时间及金额

第____期：人民币____元，支付日期：____年____月____日；

第____期：人民币____元，支付日期：____年____月____日；

以此类推。

第四章必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址信息

甲乙双方在本协议履行过程中所获得的一切技术、商业和其他有关信息，均属于必威体育官网网址信息。

4.2必威体育官网网址义务

4.2.1甲乙双方对本协议中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2.2必威体育官网网址义务在本协议终止后仍然有效。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定提供技术支持咨询服务的，应向乙方支付违约金，违约金为____元。

5.1.2甲方泄露必威体育官网网址信息的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为____元。

5.2.2乙方泄露必威体育官网网址信息的，应承担相应的法律责任。

5.3违约金的支付

违约金应在违约行为发生后____个工作日内支付。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，按时完成服务交付。

6.1.2甲方在完成服务后，应向乙方提供完整的服务报告，包括服务内容、实施过程、存在问题及解决方案等。

6.2验收标准

6.2.1乙方应根据服务报告和服务内容进行验收。

6.2.2验收标准应符合本协议约定的服务标准及国家相关行业规范。

6.3验收程序

6.3.1乙方应在收到甲方提供的服务报告后____个工作日内完成验收。

6.3.2乙方应在验收过程中对服务内容进行审核，并提出书面验收意见。

6.4验收不合格

6.4.1如乙方认为服务不符合约定标准，有权要求甲方进行整改。

6.4.2甲方应在收到乙方不合格通知后____个工作日内整改完毕，并重新提交验收。

第七章人员与设施

7.1人员

7.1.1甲方应保证提供技术支持咨询服务的团队成员具备相应的专业技能和经验。

7.1.2甲方应向乙方提供团队成员的简历和业绩证明。

7.2设施

7.2.1甲方应提供完成技术服务所需的硬件设备和软件环境。

7.2.2甲方应保证提供的设施符合国家相关标准和规范。

第八章数据与信息安全

8.1数据安全

8.1.1甲方应采取必要措施，保证乙方数据在服务过程中的安全性。

8.1.2未经乙方同意，甲方不得使用、泄露或修改乙方数据。

8.2信息安全

8.2.1甲方应采取必要措施，防止未经授权的访问和非法使用乙方信息。

8.2.2甲方应保证其员工遵守信息安全规定，不得泄露乙方信息。

第九章服务变更

9.1服务内容变更

9.1.1乙方如需变更服务内容，应提前____个工作日向甲方提出书面申请。

9.1.2甲方应评估变更申请的可行性，并在____个工作日内给予书面答复。

9.2服务期限变更

9.2.1乙方如需变更服务期限，应提前____个工作日向甲方提出书面申请。

9.2.2甲方