如何给国外客人写邮件.pdfVIP

如何给国外客人写邮件

————————————————————————————————作者：

————————————————————————————————日期：

2

个人收集整理勿做商业用途

如何更好的写好外贸开发信〔1〕

很多ｓaｌｅs朋友常常抱怨,开发信效果很差,１00封里面好几十封退信,剩下的就是石沉大海，

难得有一个老外回一句“Ｎo,ｔhanks．〞就可以让你冲动半天。

其实大家有没有想过,这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下,当你一天坐在电

脑面前12个小时,从gooｇｌe和各种黄页有哪些信誉好的足球投注网站到客人信息，一封一封开发信发出去,晚上满脸疲

惫的回家,等第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信,你是什么感受?ﻫ我以

前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起,后来做saｌes和ｓaleｓmanageｒ，

ＰＡｔodirecｔoｒ,一直到现在做bｕｙｅr,中间换了几份工作，也经历过大局部朋友所经历

的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信,找新客人，无休止地报价，但效

果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现,当初的开发信写的是大大有问

题的。很多老外也是做ｓales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率,

回复率也大大高过我们?

很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课,教师们反复教你

们怎么写商务信函,怎么回询盘等等,其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的

东西，就是和现实根本脱节的。很多教师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过,你怎么能指望

从他们这里学到写商务信函的精华？真正的好的emaiｌ，必须要模仿老外的行文方式,尤其是英

语为母语的客人!即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误,在大学里可以

拿总分值作文了，可客人收到以后,还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候,必须

要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件,这样才能让客人把你

当成同类。

到那一天,你随便写一封邮件,当大局部人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师

了！ﻫ我先列举一些大局部朋友写eｍaiｌ时常范的错误,大家可以看看,比照一下自己，其

中的几条是自己也会有的?接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。1ﻫ)邮件写得过长。客人的时

间很珍贵,每天要收到数百封邮件,你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语

表述又不好，还加了好几Ｍ的附件,你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都

有几块固定的时间用来处理eｍａil，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的,一般会被直

接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。

我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼,重

要的邮件，一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的，会在outｌook里标注上要处理的具体时间,

然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的,也是你要找的rｉg

ｈtpeｒson，你的开发信只能停留在他眼前2-３秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试

问你敢不敢把邮件写得很长？

2)没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去翻开陌生人的邮件。这个就

需要经历了,内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就到达了。至于他看了以

后有没有反响，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“weａｒｅ

ｔｈｅｍanufacturｅrofliｇhts〞，又或者“needcｏｏpｅrａtion〞，或者“Ｇuaｎgｄong*＊

*ｔｒadingcｏmpaｎyltd〞,或者“pricelistforｌigｈts-Guａngdong**＊trａdiｎgcｏｍ

ｐanｙltd〞等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,

但是如果你一天收到N封推销信,估计就会很厌烦,