2025中信银行社会招聘综合柜员（达州）笔试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025中信银行社会招聘综合柜员（达州）笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行柜面操作中，发现客户提交的证件有效期即将到期，应如何处理（）

A.直接告知客户证件即将到期，让其自行更换

B.建议客户尽快更换证件，并协助办理相关手续

C.忽略证件有效期问题，继续办理业务

D.拒绝办理业务，要求客户提供有效期内的证件

答案：B

解析：银行柜面操作中，应主动提醒客户证件有效期问题，建议客户尽快更换证件，并协助办理相关手续。这既能保障客户业务的顺利办理，也能维护银行的服务形象。直接告知客户让

该用户很懒，什么也没介绍

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