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企业全面质量管理体系的构建与持续改进机制研究

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景及意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1行业背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.2管理理论发展概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.1.3本研究的实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.1国外相关学说梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.2国内相关文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.2.3现有研究不足总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.3.1主要研究内容界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.3.2研究方法选择依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.3.3技术路线设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

1.4.1章节内容对应关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

1.4.2创新点与不足之处的自我审视．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

二、企业质量管理理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.1质量管理发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.1.1质量管理初期阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.1.2质量管理统计控制阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.1.3质量管理全面管理阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.1.4质量管理卓越管理阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

2.2全员参与管理的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

2.2.1全员参与管理的概念解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.2.2全员参与管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.2.3全员参与管理的实施障碍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

2.3体系化管理的构建思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

2.3.1体系化管理的基本特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

2.3.2体系化管理的构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

2.3.3体系化管理的实施效益．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

三、企业质量管理体系构建的实践路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.1质量管理体系的框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.1.1结合企业实际的需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

3.1.2借鉴国际通行标准的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

3.1.3绘制企业质量管理体系的框架图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.2质量管理体系的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

3.2.1管理职责的明确划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

3.2.2过程要求的规范制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

3.2.3资源配置的合理保